编辑同志：
我爱人在汾阳路眼耳鼻喉科医院做手术，手术前后医生和护士服务到位，让我们非常感动。但医院后勤服务人员的态度却令人气愤。我爱人手术后只能吃半流质，医院配的是皮蛋粥，他不喜欢，想吃泡饭，我便去医院供餐处跟服务员商量，买点白米饭。服务员说：“单买饭不行。”无奈，我说买最低价的盒饭(5元)，希望饭菜分开装。不料对方回答，医院
有规定，饭菜不能分开装。我只好说多买一个快餐盒。对方仍然不答应，说他们不是光卖快餐盒的，要注意环保。我当时非常气愤，但还是强压火气与他商量：“我不要菜，给我饭就可以了。”谁知她还是把菜加在饭上，并说“你可以把菜扔掉”。我气得浑身发抖，说要投诉。她竟说：“你要投诉，我就不卖了。”这名服务员态度如此恶劣，实在少见。读者梁玉香
【调查附记】
说起这件事，梁女士就来气。她说，在医院碰壁后，她来到汾阳路一家小店，和店主说了自己的遭遇。店主听说是病人想吃泡饭，便亲自装好一盒白米饭，送到她手里，非常热情地叫她需要时再来。梁女士急忙掏出5元钱，店主坚持不收，只是催她快给病人烧泡饭吃。
记者把梁女士的来信转给眼耳鼻喉科医院，院方非常重视，责成后勤服务中心向梁女士道歉，并取得了她的谅解。后勤服务中心还召开紧急会议，当众宣读梁女士的来信，用此事教育所有服务人员，还对当事人作出处分。本报记者赵红玲
