价值6万元名表1年坏2次

　　“在一年内，价值近6万元的江诗丹顿手表出现了2次故障，不是突然停止工作，就是一天慢了3个小时。”昂贵的手表会出现这样的故障，让主人潘先生颇为担心：手表现仍在保修期内还可免费维修，可一旦过了2年保修期，维修费用就太贵了。

　　昨天，记者从江诗丹顿的特约维修处获悉，经技师检验，认为潘先生购买的江诗丹顿手表受到外力撞击后，才发生停止走动或走时不精确的问题，不属于质量问题。

　　读者反映

　　6万元名表一年坏2次

　　一年前，潘先生在上海名表城花了近6万元购买了一块瑞士江诗丹顿机械表。使用3个月后，他发现手表突然不走了，就送到了商店维修。2005年12月，潘先生发现手表一天里居然慢了3个小时。于是，这块江诗丹顿手表第二次被送进了维修部。

　　潘先生觉得，当初购买这块手表就是冲着品牌去的，近6万元的手表就应该有与其价格相应的质量，不该在一年里坏2次。更何况江诗丹顿手表维修费用很高，等过了2年保修期，维修一次要花几千元。

　　特约维修商

　　外力撞击导致故障

　　昨天，江诗丹顿手表上海特约维修部在对潘先生送修的手表进行了检验，认为这块手表出现的故障主要是由于表内的弹簧偏离了原先的位置造成，表内的一个部件发生了位移，之所以会发生这样的情况，主要是由于手表在使用过程中受到过外力撞击，这个撞击不一定是摔，有可能是磕到的。从手表外部的划痕可以看出，手表在使用过程中确实发生过碰擦和撞击。

　　据该维修部徐先生介绍，这块江诗丹顿手表在正常情况下，一天走时误差在15秒左右，出现一天走慢3小时就是因为内部机械发生位移。潘先生的表在第一次送修时，也是因为外力撞击而导致不走的。按照维修规定，对这块手表的维修是需要收费的，但考虑到顾客使用这块手表不久，所以当时维修部没有收取维修费。这次送修后，经过检验发现还是由于外力撞击所引起的，维修费用大概在3000元，维修部仍然没有对其收取维修费用。这块手表并不存在任何质量问题，而是顾客使用不当，导致了故障的发生。

　　上海名表城

　　不可能更换新手表

　　在手表发生故障后，潘先生与销售商上海名表城进行交涉，认为手表戴在手上不可能一点不碰到硬物，手表的外部被划出印子也是正常的，但他强调表从来没有被摔过。如果6万元的手表戴在手上，连碰一下、擦一下都不能承受，这样的表就不适合出售，因为谁都无法保证不会碰到任何硬东西。

　　在使用的第一年里发生2次故障，潘先生因此向上海名表城提出要更换表芯，或对其表芯进行长期保修。他的要求没有得到店方认可。

　　据上海名表城的一位领班介绍，潘先生的手表发生2次故障，商店非常重视，也多次与维修部进行沟通。但他的手表毕竟已经使用了一年，而且维修部的鉴定是外力撞击，因此商店不可能为其更换，更不可能出具以后不再发生故障的承诺书。以后超过保修期，潘先生的手表如此再发生故障，商店会根据实际情况，与维修部进行协商，在维修费方面进行适当打折。