火车票退票新规 让乘客更实惠

　　临近春运，买车票回家过年又成了目前最热门的话题，尤其是铁道部从1月1日起，改变退票标准，手续费按票面价格的20%%计算，取消“不足10元按10元计”的规定，而新规定实施情况如何呢？1月4日记者就此问题进行了采访。

　　七成乘客不知新规定

　　记者赶到沈阳北站售票处，虽然距离春节还有20多天的时间，但记者发现此时已开始步入售票高峰，就连退票窗口也排起长龙。记者看到在退票窗口的玻璃窗上，已贴上了退票标准调整的公告，可当记者随机采访了10多位前来退票的乘客后，却发现有近七成的乘客还是不清楚已经变更的退票规定。大东区的刘先生对记者说：“我是替亲属来退票的，平常也不经常出门，究竟退多少我也不清楚，反正给多少算多少吧，不收手续费是最好的了。”而另一位来沈打工的小姑娘显然很心疼退票的手续费，几次要求工作人员能不能给她改签，至于手续费调整的问题，她倒是没那么在意。

　　新规定让乘客更实惠

　　按照铁道部1997年颁布的《铁路客运运价规则》规定，“退票费按应退票价计算，每10元 不足10元按10元计算核收：2元/人次；2元以下的票价不退”。这样就出现了车票票价尾数不足10元的按照10元收取的情况，退2.5元的火车票就要收取2元的手续费，所以铁道部为了公平起见，决定从今年1月1日起，改变退票标准，手续费按票面价格的20%%计算，并四舍五入到元。如果车票的票价尾数是零，如20元、200元等，和原规定相比，新规定中所收取的退票费是一样的，如果票价的尾数不是零，如61元、78元，和原规定相比，新规定中所收取的退票费将会减少，如沈阳至北京的硬卧中铺票价是177元，如果退票的话，按原规定，收取的退票费为36元，而按新规定，收取的退票费则为35元。

　　车票网上交易成新宠

　　无论退票手续费如何调整，一张火车票要损失票额的20%%，的确让人感觉很心疼，所以一些乘客宁愿将车票出售给黄牛党，经常出门的王先生对此颇有感触，经常会因为工作上的原因，买了车票又走不上，退票手续费实在有些高，所以通常就会把票转让给倒票一族，按照原价肯定不愁卖。而几位学生则有他们的渠道，今年网络转让火车票成为新宠，网上不少人利用B B S求购或退售火车票。一来省了手续费，二来也无需到车站排队退票省得麻烦。

　　对此，铁路部门提醒乘客，自行在网上交易容易因购进假票和高价票等上当受骗。之所以要收取20%%退票费，一方面是退掉的火车票要重新生成，一旦临时不能售出将造成铁路运能的浪费，更重要的是能起到打击“黄牛”大量囤积车票行为的作用。本报记者高薇实习生孙晓彩摄影孙盼盼记者电话：81673887