节日促销商品难退换_新闻中心

节日促销商品难退换

http://www.sina.com.cn 2006年01月05日09:31 上海青年报

本报讯（记者李硕君）先提价再“打折”、折扣券和赠券有条件使用———岁末年初的大促销活动中，一些不诚信商家搞起了“迷雾弹”。元旦期间，12365共受理产品质量申诉和咨询74件，排名前3位的依次是手机、鞋类和电视机。　　由于今年元旦商场的打折促销特别“吸引”人，很多顾客在抢购商品时疏忽了验货，回家后才发现：新手机有划痕、鞋子质量有问题等，返回商场要求退换时，不少商家以断货、备货不足为借口不予退换。一外籍人士在某商城购买一副耳机，使用11天就损坏，商城却以耳机是易耗品以及耳机无“三包”等理由拒绝退换；还有消费者反映，商场不让试穿内衣，消费者回家发现不合适去调换时，商场营业员则表示，货已销售完不能换。