在ATM机取钱，这已成许多市民的习惯。然而，ATM机吐钱，可保证绝对准确吗？最近，海曙区的范女士就遭遇一次取款尴尬。
范女士向记者讲述，前不久，她在海曙区西河街附近一家银行的一个取款机上取款。当时，范女士在取款机上输入取款数目为1500元，取款机吐钱后，范女士随手拿起那些钱，未清点就离开了。然而，等范女士回到单位，再拿出这些钱一数，却发现总共才14张百元
钞票！
“怎么少了一张？”惊奇之下，范女士立即与该取款机所在银行联系。银行表示等过一两天开机对账时查一查。两天后，银行工作人员找到范女士，表示那台ATM机经开机后对账，发现并未出错。银行工作人员表示，范女士少了一百元存在多种可能性，不一定是ATM机出错所致，于是给范女士一些小礼品，友好地解决了此事。
银行的ATM机一定可以保证准确无误吗？万一出了错消费者如何才能维护自身权益？记者了解到，有关ATM机吐钱出错的消费投诉，在我市并非首次发生。一些银行人士认为，ATM机吐钱准确率非常高，出错应是极少有的事。他们认为，消费者取款后发现钱少了，原因多种多样，比如把钱遗留在ATM机上，又如不小心钱掉了一张等。ATM机取款后，消费者所取款项究竟是否正确，在事后发生纠纷时，往往双方都已无法说清，这便成此类消费纠纷的死结。这位银行人士建议，每台ATM机基本会安装一台监控摄像，市民在取钱后，最好当着监控仔细数一遍，万一钱少了，也可以作为凭据。周立明张兵
