部分餐厅最低消费霸气十足 |
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http://www.sina.com.cn 2006年01月06日09:29 宁夏日报 |
华兴讯(实习生 张杰 丁谦)银川市部分餐厅设有“雅间最低消费标准”的限制,有的宾馆雅间最低消费标准竟高达2880元每桌,这天价饭可谓吃者揪心,闻者咋舌。 宁夏乔联每年都会在一些上档次的宾馆餐厅设宴,招待前来宁夏访问探亲的海外华侨。可这些餐厅大都设有雅间最低消费标准,每桌至少千元以上,往往是客人吃的两眼发直,肚皮滚圆,可服务员还是不断的热情上菜,浪费食物,客人也不满意。这令前来宁夏的华 侨费解,他们说在国外或国内部分城市是不会出现这种不文明服务行为的。此外,还有些宾馆餐厅强行向消费者收取“开瓶费”,禁止消费者自带酒水,这都是对消费者权益的损害。特别是一些有政府部门背景的餐厅以承包方式经营后,设立最低消费标准的经营行为对这些部门造成了极大的负面影响。在自治区政协八届三次会议上,自治区政协委员买鸿宗提出了《关于银川市部分餐厅设雅间最低消费标准应予取消》的提案。提案建议政府业务主管部门能够对此问题进行调研,并再次统一规范接待用餐标准。自治区工商局非常重视该提案,责令商家按照《合同法》的要求对其制定的不平等服务条款进行整改,整改合格后到工商部门履行备案手续;对全区的经营户进行拉网式排查,由点到面查找整治餐饮行业的突出问题,对查找出的问题,严格按照有关要求集中进行查处,并加大媒体宣传力度,对典型案件进行曝光。2005年5月中旬以来,银川市消费者协会受理消费者关于“谢绝客人自带酒水、限定最低消费、收取开瓶费”等违法行为的投诉大幅下降。 这些餐厅的“霸王条款”能大行其道,是因为《消费者权益保护法》对这些行业侵犯消费者权益的规定还不够具体,即出现制定格式条款的一方在条款中单方面限制和免除自己的责任而未告之对方时,法律没有规定无效的结果;消费者权益侵害诉讼中,存在着举证困难、诉讼期限长、诉讼费用高等问题,致使消费者维权困难,这无形中助长经营者侵犯消费者的行为。 |