萍乡开通劳动保障热线_新闻中心

萍乡开通劳动保障热线

http://www.sina.com.cn 2006年01月07日02:52 大江网-江西日报

本报萍乡讯记者唐彩萍报道：1月5日，萍乡市开通劳动保障“12333”电话咨询热线。它是我省第一条以全国统一的“12333”电话号码为标识的热线，标志着萍乡劳动保障系统为社会公众服务的水平跃上了一个新台阶。　　“12333”热线是一个多层面、全方位、立体型的现代服务体系，它运用现代信息查询系统，电脑电话整合的智能技术提供个性化服务，为全市各用人单位和劳动者提供养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险业务和相关办理程序的咨询与服务，以及劳动保障方面政策法规的宣传。“12333”能以人工解答、自动服务、传真索取资料、留言处理、热线服务、转接服务、短信服务等七种形式进行咨询服务，人工服务的时间不少于6小时，自助服务全天24小时向市民开通。