电话挂失后存款还被冒领银行要担责吗？

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　　读者刘小姐：上周四，我由于钱包被盗，内装的一张银行借记卡遗失，便打电话到银行挂失，银行受理后查明我的存款仍然存在。但是第三天我到银行取款时，却被告知存款已被人冒领，请问：电话挂失后存款被冒领，银行是否担责？

　　答：国务院1992年颁布的《储蓄管理条例》第31条规定，储户遗失存单，存折或预留印签的印章的，必须持本人身份证明，并提供储户姓名，开户时间，储蓄种类，金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失，在特殊情况下住户可以用口头或函电形式申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被人支取的储蓄机构不负赔偿责任。从该条例可以看出，存款挂失分为书面挂失和口头或函电形式挂失，但无论哪种挂失，储蓄机构受理后，必须立即停止支付该储蓄存款。结合你的情况，你发现银行卡丢失后，立即打电话给银行要求挂失，银行工作人员查明该存款仍在没有被支取，且受理了你的挂失。此时银行工作人员未按规定办理止付手续，致使你的存款被冒领，银行的行为违反了《储蓄管理条例》的规定，具有明显过错，故应当依法承担赔偿责任。信息时报法律工作室