维修不填保单退货缺少凭证 |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年01月10日00:56 石狮日报 |
本报讯市民石先生近日遇到了件麻烦事。石先生介绍说,近期由于冷空气的到来气温骤降,为照顾家中老人,他购买了一台取暖器。使用几天后取暖器坏了,石先生找来维修员修理并填写了保修单。之后取暖器又漏电,维修员修理后却没填保修单。取暖器第三次无法正常使用时,石先生要求商家退货,商家却称保修单上只有一次维修记录,只能帮助维修。 根据有关规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提 供的修理记录和证明,由销售者和负责人为消费者免费调换同型号同规格的产品。(小辰) |