公众调查总体“较满意”

　　本报讯记者励漪报道：上海市质量协会用户评价中心日前发布的一项公众测评结果显示，该市市民对中心城区社区卫生服务中心医疗服务质量的总体满意度为71.15，接近较满意水平。

　　2005年，上海初步完成了社区卫生服务中心的标准化建设。通过服务模式的改革，社区卫生服务中心已成为社区公共卫生和基本医疗服务的基础平台，越来越受到政府的重视

　　本次测评涉及11个区的89个社区医疗服务中心，近2000位市民接受了调查，其中88.7％的被调查者认为社区卫生服务中心的整体医疗服务水平达到或接近要求。

　　被调查者表示，社区卫生服务中心最大的优势在于“离家近，就医相对方便”，“医疗费用相对较低”、“自身病情状况”也是他们选择社区卫生服务中心就医的重要因素。

　　就医环境和付费服务是市民最不满意的方面。就诊室是否空气流通、温度适宜成为就诊病人关注焦点，有近50％的被访者迫切希望社区卫生服务中心在这方面予以改进和提高。而在付费服务方面，分别有34％和33％的被访者提出应在付费便捷、收费人员耐心细致方面做得更好。

　　《华东新闻》(2006年01月10日第二版)