上海封杀旅游市场上四类模糊价格表述

　　一些不规范的旅行社在旅游广告上噱头十足，利用模糊描述误导游客报名参团的行为，已经引起了上海市旅游委的关注。昨天市旅游委副主任金放向媒体公布，2006年度已经被正式确定为上海旅游诚信年，而推广明白消费是上海规范旅游市场的重点之一，其中旅游市场上影响最恶劣的四类模糊价格表述将被“封杀”。

　　可在“五一”前清除

　　这四类将被“封杀”的模糊价格表述是“准三星酒店”、“豪华团、超豪华之旅”、“全包价、半包价、小包价”和“送保险”。市旅游委副主任金放表示，一季度将联合文化执法、工商、公安、边检、物价、技监等部门开展各项执法检查，重点检查旅游市场中上述4类模糊价格表述的取消情况，应当可以在今年“五一”黄金周之前彻底清除这些误导游客的现象。市民如有发现，也可以向市旅游委旅游质量监督所举报。

　　金放进一步透露，市旅游委已经着手安排一些非旅游行业从业人员以普通游客的身份进行暗访，这些“神秘先生”将报名参加沪上旅行社的团队，暗查旅行社的不规范操作。

　　短信提醒突发事件

　　“我们正在建立突发事件应急处理机制，力争在一季度完成创建应急管理信息群发系统。”金放透露，今后一旦发生

　　四种被明令取消的表述

　　●准三星酒店市旅游委旅游市场管理处处长苏光建向记者透露，在对去年春节、“五一”、国庆三个黄金周旅游投诉的分析中发现，有47%的投诉都是反映住宿不达标，尤其集中在所谓“准二星”、“准三星”这类中低档酒店中。

　　事实上，行业内并没有“准”星级的界定，旅行社利用这样的模糊表述使游客产生可以享受三星级酒店待遇的错觉。

　　●豪华团、超豪华之旅“豪华团”、“超豪华之旅”

　　常见于海南、昆明、东南亚等较为成熟的线路中。然而市旅游委认为目前对“豪华”的界定标准不明确，旅游企业擅自将产品冠以“豪华”之名，易对游客造成误导，明令取消。

　　●全包价、半包价、小包价苏光建告诉记者，有的全包价团到了目的地后，导游也会要求游客加付一些自费项目，“怎样才叫全包、半包？这些概念其实非常模糊。旅行社应该规范地在旅游合同上标明自选旅游的项目及价格、明示旅游购物次数。”

　　●送保险自从东南亚海啸之后，市民的旅游安全意识也明显增强，现在至少有7成以上的市民到旅行社门店报名时会主动询问有无保险。问题是，不少旅行社利用市民的这一心理玩起了虚招，市旅游委的专家提醒市民，所谓“奉送的旅游责任险”其实是旅行社为自己买的保险，与游客的赔偿毫无关系。