110十岁　骚扰电话何时休

　　今日是成都市110的十周岁生日，这十年110迅速发展起来。去年12月搬进成都市应急联动指挥中心大楼后，成都110的接处警能力大大提高，其中，接警和处警两个步骤彻底分离，使受理报警求助用时平均减少1分钟。

　　昨天 接警用手记录后再处理

　　在这十年的历程中，110经历了从单纯的“匪警”到“报警服务”等变化。据记者了解，成都市公安局1997年成立110报警服务台时，仅有9个服务台，每天接警不超过200起。接警员接到报警电话后用手记录，再处理，平均处理一个报警要用5分钟。

　　今天 处理报警平均用时缩短1分钟

　　110指挥中心搬至应急联动指挥中心大楼后，新的工作台位从过去的15个增加到了37个，其中接警台位21个，处警台位16个。而以前接线员是既要接警又要处警，现在则是接警和处警完全分开，这极大地提高了接处警的工作效率。处理一个报警平均用时比以前缩短了1分钟。

　　明天 ６００万打造一流指挥中心

　　据了解，四川省公安厅将投资600余万元，购置一批先进设备改建省公安110指挥中心指挥室，将其打造成西部一流的指挥中心。本报记者 杨柳 摄影 李杨

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　　骚扰电话何时休 昨日记者获悉，去年全省110共接警1469余万起，其中无效报警和骚扰电话约占总接警量的75%，报假警和无理取闹成为了骚扰110的主要形式。

　　恶意拨打110可拘留10天 凡无事拨打110等特服电话试机、玩耍或者恶意骚扰、谎报警情，公安机关可对责任人处以10天以下拘留、500元以下罚款或警告的治安处罚。凡故意拨打110编造爆炸等恐怖信息，严重扰乱公共秩序的，公安机关还可追究其刑事责任。

　　·数字110·

　　每秒3.5次 2004年，全国公安机关110报警服务台接警总量超过1.1亿次，平均每秒钟接警3.5次。

　　108万 2005年上半年，全国110报警服务台共受理群众求助、提供咨询928万次，救助群众超过108万余人。

　　据新华社