中新网1月10日电中国公安部指挥中心主任程人华接受中国青年报的采访时介绍说，2005年上半年，全国110接警总量已超6058万起，抓获嫌犯41万余人。
程人华说，新中国成立初期中国公安机关即设立了110匪警电话。1986年，广州市公安局率先对社会正式开通使用了110报警台，受理群众对于刑事、治安案(事)件的电话报警，开创了公安机关受理群众报警和求助运作机制的雏形。1990年10月，公安部联合原邮电部
共同下发通知，明确规定当事人拨打110电话一律免收话费。110报警服务成为服务于社会的公益事业。
程人华介绍说，目前，全国所有地级以上城市公安机关和95%以上县(市)级公安机关都建立了报警服务台或开通了110报警电话。2004年，全国公安机关110报警服务台接警总量超过1.1亿次，平均每秒钟接警3.5次。各级公安机关通过110接处警抓获的违法犯罪嫌疑人达104.7万余人。2005年上半年，全国110接警总量已超6058万起，抓获嫌犯41万余人。
就目前仍有一些地方的群众反映，110接警不及时，处置不快，电话打不进等情况，程人华坦承，这些现象确实存在。110报警服务台的发展，这几年也在不断地规范。2004年开过一个全国110接处警会议，对一些地方的110接警不及时、处置不快、有些民警到现场不作为的情况进行了严厉批评。
