业主、物业还是要有话好好说

　　前期报道：2006年1月6日，由于拖欠物业部门1000余元物业费，在法院判决后，业主仍不执行判决，最终业主李某被刑事拘留。业主欠费———物业没钱———服务减少———更多业主不交费，难收的物业费就这样在业主与物业间，形成恶性循环。对于业主来说，要是交了物业费得不到等价服务，这钱还不如不交。而对于物业来说，收缴物业费也并非易事。

　　1月7日、8日，记者的电话成了“热线”，对于“物业费”，无论是业主还是物业公

　　业主担心：交钱就能得到服务？

　　大东区的赵先生对记者说：“交了物业费得不到服务怎么办？与其到那时陷入被动，还不如当初就不交，物业费应该和物业提供的服务是等价的，如果物业所承诺的服务全部兑现，并且得到业主们满意，那我们肯定会交物业费。但如果交了钱物业不服务，或者服务不尽心，那这钱不就白交了？我建议采取打分的方式收取物业费，满分10分，业主们根据物业的表现打分，满分的话就付全额物业费用，如果是8分的话就付80%%的物业费，这样一来业主们就不会有顾虑了。”

　　物业无奈：没钱拿什么服务？

　　三利物业公司的李总告诉记者：“物业和业主有协议，如果业主认为物业的服务不到位或者不合法，可以通过法律的途径解决，但是业主经常使用的却是直接制裁物业公司———不交物业费。这样只会恶性循环，物业的服务更不能使业主满意，而业主更有理由不交物业费。”记者发现，有一些小区，由于物业费收缴率低，物业公司只能将大门关掉几个，以此节约雇用保安的费用。小区楼内的卫生也只能简单维护。

　　业主们有顾虑，物业公司也叫苦，虽然各有各的观点，各有各的理由，但两者却有着共同的目标———创建和谐家园，出现这样的局面，无论是业主还是物业公司都是不想看到的。本报记者白昕记者电话：82168544