台公布年度申诉排行榜 购屋银行业务电信业排前三

　　中新网1月10日电 台“消基会”9日公布“2005年申诉排行榜”，结果显示，前三名依序为购屋类、银行业务类与电信通讯网路类。

　　据台湾媒体报道，“消基会”统计去年北、中、南、高屏四区受理的申诉案总共有9105件，其中，年度申诉排行榜的前五名为购屋类1167件、银行业务类999件、电信通讯网络类802件、寿险类768件、汽车类565件。排行六至十名的申诉分别是美容、休闲、书报文具

　　“消基会”秘书长黄怡腾表示，随着房地产景气的复苏，购屋申诉案件又窜升到第一名，而分析申诉案发现，经由中介公司购屋、卖屋产生的纠纷最多，施工品质不良次之；银行类申诉案以业务人员违规或违法最多，也就是对于消费者的催帐手法恶劣，至于变相加价、收费不合理、年费争议次之；电信类申诉类型以收费不合理为主要原因，其次为网络游戏服务品质不佳；另外汽车申诉案也登上排行榜前五名，“消基会”表示经分析后发现，新车屡修不复、保固期内瑕疵不断为最主要原因。