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图为本报记者（右）在紧张地接警。记者戴伟龙通讯员林道清汪志
宁波晚报讯今天是110宣传日，宁波110也满10岁了。昨天下午，记者和几位市民代表一起当了回接警员，亲身体验了110工作的这份辛劳。
1996年，按照公安部提出的各地城市都要建立110的要求，宁波建立了110报警服务台。经过努力，我市已建立了市公安局（包括老三区）和县级共10个110报警服务台，基本形成了覆盖全市城乡的110报警服务网络。10年来，宁波110共受理群众报警求助电话936万起，有效处警260万起。目前，我市已实行了110、122和119三台合一，市公安局110指挥中心集成了大屏幕系统、交通智能控制系统、首长指挥系统、有线无线合一调度系统、警用电子地图系统、GPS卫星地位报警系统、治安监控系统和专家决策系统等，达到了全国一流、全省第一的水平。
10年来，通过110报警服务台，警方抓获各类违法犯罪嫌疑人4万多名，破坏刑事案件5万多起。仅2005年，警方在110接处警中就出动警力672万人次，破获刑事案件5490起，抓获各类违法犯罪嫌疑人3100人。10年间，全市110共解决群众求助21万次，广大市民已把110当成了自己的知心人和保护神。
昨天下午，记者和几位市民代表在民警的配合下，当了一回110接警员，体验了110工作的艰辛。在民警的指导下，记者接听了5个电话。尽管记者曾经有过从警的经历，但还是感受到了110工作的节奏之快，压力之大，事关百姓，必须细细询问情况，问清地点，下达出警指令，民警说要做到嘴快、手快、反应快。同时，记者也感觉到了不少市民在拨打110时还存在不少问题。如一个市民只会对着话筒一个劲地说出车祸了，却忘记告诉详细地点。同时，还有一些骚扰电话也影响了110的正常工作，在记者接听的5个电话中，就有两个是骚扰电话。
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