常有人报称间谍在侦察地形　三代接警员深情讲述风雨历程

　　零距离接触广州110

　　本报讯(记者/刘中元通讯员/公宣)“以为装几个电话就可以接警，结果电话来了我们却搞不清到底是哪个在响。”对于1984年最早试水的110报警的经历，广州市公安局原办公室主任李佑生谈起来，仿佛就在昨天。

　　两年后，广州就率先在全国范围内建立了首个110报警服务台。昨日，广州市公安局20余名老中青三代110人讲述了广州110的历程。

　　早期军事化印迹浓重

　　至今，110已历“三代”。1951年，号码“00”由属部队建制的市公安总队管理。1958年，原在市公安总队的“00”移交给广州市公安局。1973年，邮电部借鉴日韩经验等将“00”改为“110”。当时，此电话仍被称为匪警电话。

　　昨日到场的第一代接线员，最年轻的也有76岁了。其中85岁的骆发介绍:当时“00”接线员均是部队出身。老接线员丘学表示:当时1个办公桌、4部电话就是“00”的全部家当。每日最多接四五十起报警，主要是土匪间谍抢劫之类的报警电话。

　　此外，因广州靠近香港等地，常有群众报警，说间谍侦查地形。此现象一直持续到上世纪70年代。

　　单个接警曾需半小时

　　李老说，“00”不接火警，后者有“09”负责。“09”运行一直良好，出动效率高。此事让他认识到技术的重要性。为此，广州市公安局用了1年时间自行研制了国内第一套综合指挥调度接警台。

　　当时的接警员罗静芝说，当时，110其实是个电台，对外服务是4台电话。当时电话还要手提起来接，手写警情，然后通知各分局等。整个过程约需30分钟。

　　现今与20多部门联动

　　1986年1月4日，市公安局下达了“1号文”，要求全体干警要处理110所接的警情。6天后，110正式对外服务。这在全国尚属首次。

　　自此，广州110从电话报警升级为电话报警服务:除负责警务外，还担任救助等。1987年，全国推广广州110的运作模式。

　　1992年，有了男接线员。

　　2003年110应急联动指挥系统启动，联动单位包括20多个部门。至2005年1月，110共接社会联动130万宗，从指令下达到全市200多个警区平均需2.3分钟。