部分商家拒绝履行售后服务 买手机要看准承诺书

　　早报讯 购买手机时，可先看清商家墙上悬挂的《手机诚信销售维修承诺书》，一旦出现不明码标价、手机来源不明问题，可向12315投诉。昨天，记者从市工商局了解到，目前岛城2000余家手机经销商都表示遵守这一承诺。据工商人员介绍，以往岛城不少手机经销商存在着夸大宣传商品性能、拒绝承担手机质量和维修责任等行为。据市工商局消保处和“12315”统计，关于手机的投诉已跃居首位。

　　（记者 段海鹰 通讯员 唐文群）