家装探头随时监控保姆举动

　　现在，许多市民家中都雇了保姆料理家务或照顾小孩，但却不知道保姆在自己离家后到底做了什么，有没有偷懒？手脚干不干净？一些雇主不放心，甚至全天候地进行“盯梢”、全职监视，但这样既费时又费力。今年元旦过后，本市家利来家政公司想出了一招———在雇主家安装摄像头，通过设备将拍摄的画面传送到手机（注：手机须有上网功能）或网络，雇主就可以在外时看到保姆的真实一面。

　　这一名为“电子保姆”的装置推出后，马上受到了许多雇主的关注，有一老总悄悄找上门，让家政公司给安装了一套。另有一名经朋友介绍得知“电子保姆”功能的雇主也慕名安装了一套。不过，他们都是瞒着自家保姆“悄然行事的”。

　　（记者 范彦萍）

　　“电子保姆”显真容

　　闻讯“电子保姆”推出，记者与家利来总经理夏君相约地铁站，一睹“电子保姆”真容。见面后，夏君拿出一款可以上网的手机向记者演示一番，只见他向手机发送“指令”后，连接上网，不多时手机画面上就出现了其办公室内的工作场景：此时已近下班时间，画面中仅有3名员工正在埋头办事，员工的一举一动清晰可见。但因为在地铁车厢里，一分钟后手机因信号不佳断了网。

　　夏君朝记者笑了笑说，上网的费用不菲，如果包月的话，每月的费用是100多元，但每天只可以上20分钟。平均一分钟的成本是1～2元。而租用“电子保姆”的费用也不是普通白领承受得起的，一个月大约要支付1000来元的租用费。目前只有高级白领和境外人士才会接受。

　　夏君述说了“电子保姆”诞生的由来，前几年，有个客户曾辞退了某家政公司的一名保姆，并称这名保姆居然乘家长不在时，将自己的袜子脱下丢给孩子玩。要不是家长半途临时回家看到这一幕，保姆的行为根本无从洞悉。

　　夏君告诉记者，在香港，媒体上经常会揭露恶佣用针刺孩子、冷落孩子等事件。刚开始，他也纳闷，这些事是如何被揭露出来的。后来才知道，是摄像头报的料。

　　“那么这样做会不会侵犯保姆的隐私权呢？”记者问道。夏君对此不以为然，雇主在自己的家里安装摄像头，出门在外时，有权知道自己家中的动静。对于保姆而言，她们是在工作时间被监控的，如果主人在与不在一个样的话，根本不在乎有没有摄像头。为了保护保姆的隐私，一般“电子保姆”仅安装在主人卧房、大厅、婴儿房等“工作区域”内，而不在保姆房间、盥洗室等相对私密的区域安装。

　　家政公司自认合理

　　为了表明这么做的合理性，夏君还强调，家政公司仅为客户安装探头，绝对不会为客户安装针孔摄像头。这样一来，不管客户有没有将安装摄像头的实情相告，但保姆看到摄像探头，自己会有所收敛，努力工作。但不排除有些客户为了保密，用画等装饰物盖住摄像头，在装饰物中间挖个洞，既能一览无遗，又能变成隐性监控。

　　“电子保姆”服务推出的原意是为了让雇主对保姆的不当行为有所防范，那么会不会诞生一批挑剔的雇主呢？早已在办公室先行试点“电子保姆”的夏君坦言，刚开始，看到员工在办公室的表现，心情一度很差，有时实在忍不住会打电话回去训斥员工。但慢慢地，也了解到，其实人非完人，即使是自己工作时间长了，也会抽根烟、发发呆。所以，在为雇主安装“电子保姆”前，他会事先劝雇主，如果看到小问题，譬如保姆偶尔吃吃零食、开开小差就睁一只眼闭一只眼，发生原则性的问题时才指出。

　　■各方说法

　　保姆：不偷不拿所以不怕

　　采访中，绝大部分保姆本身对“电子保姆”并不过敏。从事家政业多年的严阿姨表态说：“东家装不装，我无所谓。该怎样工作，还是怎样工作，只要不侵犯到我的个人隐私。”

　　同为家政员的钟阿姨也认为：“只要主人家别把监视器装在卫生间或我的卧室，其他像客厅、厨房的，我本人一点也不在乎。”

　　王阿姨认为，这个不涉及到个人隐私，个人隐私指的是个人生活，雇主家是工作场所，我们不偷不拿，正大光明，无所谓装不装。

　　业内：看法不同褒贬不一

　　上海新新梅陇家政公司总经理杨侨星认为，以前曾发生过雇主怀疑保姆偷东西，要求检查保姆包的情况，这就涉及到隐私问题，如果有了摄像头，真相就可以大白。

　　现在装监视器的人家很少，如果再过10年、20年，大家都有了，到时候这种问题就没讨论的必要了。所以，装监视器是一种趋势，是一种社会进步的表现。

　　对于家政人员而言，这也是有利的。

　　家政联盟的负责人周珏珉表示，这样的做法不提倡，可能会引起纠纷，摄像头是侦探设备，只有专业机关才能使用，如果雇主将其用作防小偷等私人用途，是可以的，但如果用于监视保姆，则是对保姆人格的侮辱。

　　来邦家政的总经理李荣表示，自己公司不会采取这样的做法，监视员工是不妥的。（记者范彦萍实习生平奇灵）

　　■律师评点

　　事先不告知保姆雇主构成侵权

　　上海市六角城律师事务所律师、上师大法学院副教授武玉红说，“电子保姆”从某种意义上部分侵犯了保姆的隐私权。

　　虽说主人在自己家中装摄像头是可以的，但需要正确行使使用权，譬如防范小偷、保护孩子等。就算是用来监督保姆的话，也应当告知，因为保姆完全可能在不知情的情况下在大厅、客厅等处无所顾虑地从事一些隐私活动，譬如换个衣服等。即使是雇主也没有窥视别人的权利。

　　上海申浩律师事务所的王律师表示：“是否触及隐私取决于所处地方的性质。如果是公共厕所，它的性质相对属于个人隐私，而如果是楼道，就相对不属于个人隐私。

　　雇主为了安全起见，事先告知家政员装有监视器并不构成侵犯隐私，假使事后才说明，则已经构成侵犯。”（记者范彦萍实习生平奇灵）