烫头美发后你要记着要发票

　　发票、收据、信誉卡，对于所有消费者而言已经司空见惯。日前，家住和平区的李女士就因为当初在烫发时没有收据以及相应的消费凭证，至今得不到相应的赔偿。“就因没凭证

　　至今没处说理”

　　几个月前，李女士在和平区的一家门脸较大的发廊烫头发，没想到在烫发过程中，烫发药水流淌到了眼睛里，导致出现角膜炎、眼压高等症状。李女士告诉记者，她曾经到中国医科大学附属第二

　　李女士说：“美容、美发、洗澡等服务场所都没有发票，我曾试着讨要过发票，可都遭到了拒绝，作为服务行业是应该为消费者提供消费凭证的。”美发后只能提供

　　李女士提到做头发没有发票的怪事，对于美容美发行业而言已经是见怪不怪的事了。1月12日，记者对和平区以及沈河区内的20余家美容美发场所进行了走访，发现除了两家大型美发美容场所能提供出正规的发票外，其他场所都没有发票，个别经营场所甚至质疑记者索要发票的行为。

　　在和平区北六路附近的一家发廊，记者在索要发票时竟遇上了一件令人哭笑不得的事，当记者询问是否能够提供发票时，该发廊的服务员做出了“闻所未闻”的反应，并表示做头发都没有发票，如果需要报销可以为记者提供出租车发票或餐饮发票。大多数消费者无索要发票的意识

　　记者在采访中发现，除了经营场所不为消费者提供相应的发票外，许多消费者也没有向经营者索要发票的意识。记者在采访中随即采访了3位消费者，他们均表示在理发店从来没要过发票或信誉卡。

　　一位经常到美发店做头发的年轻女士告诉记者，她几乎每个月都要进行头发养护，但她也从来没听说过烫头发也要提供发票、信誉卡的，因此她从来没有要过任何消费凭证。美容美发行业应提供服务业发票

　　对此，记者采访了沈阳市美容美发行业协会。据协会的郑秘书长告诉记者，2005年1月发布的《美容美发业管理暂行办法》是中国第一部规范该行业的管理办法，对这一行业有了更多的约束。该办法要求经营者应向理发美容的消费者提供发票外，经营者应在醒目位置明示营业执照、卫生许可证、服务项目等，并明码标价；美容院将分等定级；专业技术人员要持证上岗等等。该办法主要是针对目前美容市场最易出现问题的几种情况，但是由于美容美发管理涉及税务、公安、卫生、质监等多个部门，而该《暂行办法》缺乏具体操作性，还需要制定配套的实施细则。

　　对此地税部门负责人认为，经营者应向消费者提供发票，目前不提供发票的现状与美容美发店铺数量庞杂、档次参差不齐、税收监管难度大不无关系。解决美容美发行业漏开发票的问题，除了税务部门加大监管检查力度外，消费者记住索要发票是一个很重要的手段。

　　根据规定，美容美发经营场所应对消费者提供服务业发票，并在发票上盖有该经营场所公章。从

　　摄影孙盼盼记者电话：88811656