列车晚点半小时要道歉

　　春运今日开始，铁路部门郑重承诺

　　列车晚点半小时要道歉

　　广州紧急增开5趟临客运送川渝旅客

　　本报讯春运今日正式开始，预计铁路今日将迎来首个客流小高峰，广州火车站昨天发送客流已达11万人次，今天发送旅客将达到12万人次。据悉，当得知广州到重庆、成都方向客流激增、运力吃紧时，铁道部从今天起紧急增开5趟川渝临客，以让尽可能多的旅客返乡。

　　据统计，从4日至12日，广东省内铁路已发送旅客204.8万人次，同比增加5.3万人次，增长2.6％，其中广州站发送75.6万人次，同比增加4.3万人次，增长6％。预计今年春运期间，广州地区的铁路客流约为600万人次，同比增长4％。

　　记者从昨天召开的2006年全国铁路春运工作新闻发布会上获悉，为将铁路服务真正落到实处，铁路部门向社会承诺:旅客列车晚点半小时以上，车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况，同时向旅客道歉。

　　铁道部副部长胡亚东表示，春运期间，旅客列车的正点率会因天气、机械故障等原因造成一定波动；一些车站、列车超员严重，旅客上下车困难，也容易延误列车的开行时间。针对这种情况，铁道部去年9月发布了旅客列车晚点通报制度，要求全路各个车站、列车认真执行。

　　苏冬

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　　昨日，广州火车站人头涌涌。本报记者曾强摄