春运开始列车晚点半小时要道歉

　　春运开始列车晚点半小时要道歉

　　1500名安保人员、320个摄像头护驾广州火车站

　　2006春运

　　本报讯2006年春运今日开始。自此直到2月22日，广州地区将发送旅客约2080万人次，较2005年增长3％左右。

　　春运中，铁路方面，学生流、外来工流、探亲流将相互交织，预计在22日－26日将形成客流高峰。为此，广铁安排临客276对疏导客流。

　　铁道部副部长胡亚东昨日表示，对铁路春运工作，各个铁路局已做好了充分准备。旅客列车晚点半小时以上，车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况，同时向旅客道歉。

　　公路客运方面，广州地区预计将发送1339.7万人次，比去年增长2％。为此，公路准备了8000辆运力和800辆应急运力，运力基本能够满足需要。

　　航空方面，据白云机场预测，春运40天内，机场旅客吞吐量将达到270万人次，同比增长幅度超过10％，高峰可能出现在20日－22日和25日－27日。

　　铁路:千人“防跳队”防旅客跳车

　　本报讯春运期间，广铁集团预计发送1828万人，比去年春运增长25.2万人。其间，因今年春节按照公历日期比去年提前了11天，因此节前学生流、探亲流、务工流将出现高度重叠，客流压力明显加大，预计在22日－26日将形成客流高峰。

　　据介绍，广铁集团为防止个别旅客无视铁路交通安全规则，在临时停车时打开车窗甚至跳车等，组织了近千人的“防跳队”到各个站点、铁路沿线进行重点看护。

　　最高峰时仅10％旅客能买到票

　　为应对客流高峰，广铁节前安排临客133对，节后安排临客143对，按照计划，节前出广东省临客将达到126对，加上基本图客车85对，合计出省客车211对。根据客流，广铁逐步安排临客上线。

　　今年春运，临客硬座不涨价，其他涨幅不得超过25％。至于售票方式，广铁集团推出外来工团体互联网订票、学生票送票上门、站外集中点售取票、站内窗口售票、电话订票、代售点售票、邮政11185订送票等多种方式。节前，广铁在广州、东莞、深圳等三地共设售票窗口1500个，比去年增加了400个窗口。

　　据了解，在22日至26日的高峰期间，预计能购到火车票的旅客不足10％。

　　春运期间正点率或有波动

　　据介绍，正常情况下，铁路旅客列车的正点率能够保证在98％左右。但在春运期间，旅客列车的正点率可能有一些波动。如果旅客列车晚点半小时以上，车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况，同时向旅客道歉。

　　这一要求是铁道部副部长胡亚东在2006年全国铁路春运工作新闻发布会上重申的。他指出，造成波动的主要原因，一是临客增开的对数多，列车密度大。在这种情况下，一旦遇到特殊情况，如天气不好、出现特殊故障，便较难恢复运行秩序，从而导致列车晚点；二是春运期间旅客聚集突出，一些车站、列车超员严重，旅客上下车困难，从而延误了列车的开行时间。

　　胡亚东说，针对这种情况，铁道部2005年9月发布了《旅客列车晚点通报》的制度，要求晚点半小时向旅客道歉。“这个政策已经在全路实行，实行的效果也不错，春运期间要很好地坚持这个做法。”

　　春运期间1500人护驾火车站

　　为确保春运秩序，每天约有1500名安保力量在广州火车站地区执勤。

　　据介绍，广州市区两级警方均增派人员支援火车站地区的执勤。目前，警方投在火车站地区的安保力量有5支:流花街派出所、越秀巡警二大队、便衣队、保安队、打“两抢”专业队。加上市公安局增派的数百名警力，该地区每日约有1500余名安保力量执勤。

　　此外，越秀警方将通过新建成的65个电子眼重点监控火车站广场、省汽车站、市客运站和流花车站等往年高发案地段。其间，若某处警情突出，警方将开展专门行动打击。

　　此外，广铁集团在广州站安装了320个摄像头，覆盖所有角落。

　　提醒

　　四大客流高峰将到羊城

　　广铁集团介绍，广州地区铁路春运将出现4个客流高峰:14日－16日，客流主要为学生流；1月20－26日，主要为返乡客流；2月3－5日，主要是返程民工流；2月11－15日，主要是返校客流和民工流。铁路部门工作人员提醒广大旅客，春运期间，尽量避开高峰出行。

　　据铁道部副部长胡亚东介绍，全国铁路春运有3个高峰，一个出现在节前，即从1月24日至27日。节后两个高峰期分别在2月3日至7日、2月14日至17日。

　　胡亚东说:“这两个高峰比节前的高峰客流还要大，因此，过完春节后的广大旅客一是可以选择提前出行，一是选择错后一些出行，躲开这两个高峰会更方便、更可靠。”

　　据估计，仅深圳、广州、东莞一带，商贸客流就可达到30万人次以上，乘车日期大都集中在节前一周之内。探亲流仍然占一定的比例，目前中山、东莞等地出现了“反向探亲”，许多旅客为了避开出行拥挤现象，提前叫家人在节前南下广东过年，这样不仅缓解了外来人员春节回家难的问题，也节约了“春运成本”。

　　东站军人学生窗口迁址

　　昨日，广州东站在售票厅对面增加了17个售票窗。原来出售军人、学生票的1、2号窗口改为普通售票窗。在广九直通车出口旁的团体售票厅增加了2个军人专窗，4个学生专窗，1个学生电话订票取票窗。前来买票取票的学生和军人请留意车站公布的相关信息和指示牌，不要盲目排队。

　　从14日起，火车东站仅出售今明两天的车票。需购买预售车票的旅客请使用电话订票或到集中售票点及代售点售票口购票，广州东站内不办理电话订票业务。另悉，今日锦汉展览中心将开窗售票。

　　东站售票厅原有窗口中，8号窗为专售汉口方向车票；9号窗为专售武昌方向车票；10号窗为专售合肥方向车票；12号窗为退票窗，主要办理退票和改签业务，必须在开车前6小时办理退票和改签，但不办理团体票业务。

　　公路:运力足够或比铁路还快

　　据预测，今年公路发送旅客1339.7万人次，比去年增长2％。其中省内1287.8万人次，省外51.9万人次。为此，公路准备了8000辆运力和800辆应急运力，运力基本能够满足需要。

　　预计2006年春运客流高峰将出现在25日、26日和节后的2月5日、6日，80％的客流将集中在流花地区的省站、市站和天河、芳村、窖口三大主枢纽站场。21日，黄埔客运站场将完工，届时乘客又会增加一个选择。

　　此外，交委还计划将广深、广佛、广惠、广清等高速公路纳入整治中。高峰期，广州地区高、快速公路及进出口采用复式收费，一个通道的效率可以提高三至五成。广州至南昌目前只需6小时，至重庆20小时。广州至湖南、广西、江西、贵州、福建、重庆等省市都已经开通高速公路，部分甚至比铁路运输更加快捷方便。市交委透露，流量大的线路，旅客随时能买到1小时以内的车票。

　　考虑到28日(除夕)18时－20时，广州火车站、广州火车东站和白云机场可能遭遇“打的难”，为此，市交通部门将调集100辆出租车予以支援。

　　航空:设台商包机专用通道

　　据白云机场预测，春运40天内，机场旅客吞吐量将达到270万，同比增幅超过10％，高峰可能出现在20日－22日和25日－27日。

　　今年春运中，白云机场继续开展10项春运温馨服务活动的同时，还开通机场投诉热线，开辟台商包机专用通道等，增开珠三角班车线路，以强化空、陆衔接。

　　在安全方面，机场将严格安全管理，以防发生劫机、炸机事件。为此，加强了对乘机旅客的人身检查和行李检查，杜绝各种违禁物品上飞机；加大对道口、围界、候机楼隔离区和飞机监护工作的管理；按照有关安全规定收验货物，严拒危险、违禁或不按规定申报及不符合包装要求的物品。根据飞机冬季故障多发的特点，加大对过站飞机的机务维护力度，严格按照“最低放行标准”放行飞机，以确保春运飞机尽量不延误。

　　春运开始，南航目前已开放国内值机柜台50个，其中C、D值机岛柜台全部开放，E岛加开了5个柜台。凡乘坐南航及其代理航班的旅客，可直接到C、D、E岛办理值机手续。

　　另外，机场方面已增加值班人员，加强了对旅客的引导和疏导。

　　提醒

　　京沪等线还有折扣

　　22日至27日，广州到北京有7折机票，到上海、乌鲁木齐有7到8折机票，到杭州有8折机票，到宁波有少量8到9折机票。另外，22日至24日飞往海口、三亚、桂林、青岛、济南的机票还有7到8折或9折不等的折扣，但25日后基本上为全价。飞往西安的机票只有22日还有9折票，23日－27日均为全价。

　　飞20城市已无折扣

　　22日至27日飞往武汉、长沙、南昌、郑州、重庆、万县、南京、合肥、无锡、南宁、太原、沈阳、哈尔滨、大连、长春、贵阳、厦门、福州、温州、兰州等地的机票全为全价或已售罄。

　　飞39地航班最紧张

　　据悉，今年春运机票最为紧张的航线主要是华东线的杭州、温州、黄岩、南昌、义乌、合肥、赣州、南通、盐城、常州、徐州、无锡等；华南线的长沙、武汉、宜昌、张家界、襄樊、郑州、海口、丽江、三亚、临沂、南阳、桂林、厦门、常德、芷江等；西南线的重庆、成都、宜宾、万县、泸州、绵阳、成都、昆明、西安；华北线的哈尔滨、大连、青岛等城市。针对一些热点航线，航空公司安排了大量加班机，特别在西部及不发达地区的航班安排上比往年也有所增加。

　　南航复飞广州至襄樊航班

　　此外，南航从现在起至3月24日期间，将恢复广州－襄樊的直达航班，航班号为CZ3363，执行周期为每周一、三、五，起飞时间为12:00，到达时间为13:50。

　　东航加飞航班赴南昌

　　另悉，东航将加飞23个进出南昌的航班，方向为广州、深圳、珠海、上海和宁波，执飞以上航班的均为先进的空中客车A319/320型飞机。

　　提醒

　　广东19处路段路况较差

　　省公路局昨日发布今年我省公路春运行车路况图，公布了春运期间我省国道省道方面19处因道路施工建设或路况较差而可能影响出行的路段(见下表)。

　　序号道路路段路段情况

　　1国道G030京珠高速韶关-广州施工路段165公里

　　2国道G107线坪石路段路况较差路段12公里

　　3国道G107线凤头岭-迳口路况较差路段213公里

　　4国道G107广清高速聚龙-沙埗施工路段2公里

　　5国道G206线松林坝-建桥施工路段21公里

　　6国道G207线良垌-关村仔施工路段29公里

　　7国道G207线石仔岭-塘岗岭施工路段31公里

　　8国道G324线罗定榃宾路况较差路段34公里

　　9国道G325线九江大桥-水口路况较差路段49公里

　　10省道S120线水口-松林坝施工路段14公里

　　11省道S120线中堂-石碣施工路段20公里

　　12省道S248线东岸-犁市施工路段33公里

　　13省道S249线老坪石-梅花大桥-乳源路况较差路段50公里

　　14省道S276线新兴-龙山施工路段15公里

　　15省道S280线素龙-太平施工路段57公里

　　16省道S283线石板-仙坑施工路段17公里

　　17省道S286线廉城-塘缀施工路段31公里

　　18省道S287线石岭-西莲塘施工路段10公里

　　19省道S369线满塘-分界施工路段57公里

　　采写:本报记者邓恒刘佳龙科实习生苏随萌通讯员赵华谭碧珊梁仕允梁敏章何玲建辉罗肆安丁亮胡丹胡业军周宇阳雷翔宇徐国伟杨满新

　　摄影:本报记者张志韬谭伟山实习生罗林梅克

　　图:

　　进大厅的人流中，小男孩显得不情愿却身不由己。

　　广州站广场的乘客纷纷涌入大厅。2080万人次的客流启程了。

　　在人潮中，一名旅客在指引下，皱着眉头望向进站排队的方向。