储蓄卡被吞 来哈市出差的外地人回不了家

　　本报记者 孙殿喜

　　本报讯12日，讷河市来哈市出差的刘先生，持邮政储蓄卡查储款余额时，却被ATM机吞卡。虽然他找了许多部门，但都没能取回卡。13日，记者采访时，邮政储蓄的相关部门表示，只能等下周一后再处理。

　　13日上午，讷河市的刘先生向记者反映说，他于最近几天来到哈市出差，并购买了13日晚的火车票，准备返回讷河市。12日13时15分，他来到南岗区西大直街上的一台邮政储蓄所的ATM机旁查卡余额。操作结束后，ATM机屏幕显示可以退卡，正当刘先生等待机器将卡吐出来时，ATM机突然出现故障，刘先生眼看着卡在出卡口旁却出不来。为此，他找到了这台ATM机的所属单位———哈尔滨市邮政局易通邮政储蓄所。储蓄所窗口服务人员告诉他，13日再来取。13日上午，刘先生如约来到服务窗口，却因为刘先生使用的邮政储蓄卡是其妻子的，必须持其妻子的身份证才能取回卡，否则七天后被吞噬的卡将自动作废。刘先生对记者说，等妻子将身份证邮寄过来，起码要一两天的时间，他实在没有时间这么等下去了。

　　随后，记者来到西大直街上这台邮政储蓄ATM机旁看到，两名工人正在对ATM机进行维修。当刘先生与记者来到易通邮政储蓄所3号窗口旁咨询时，女工作人员说，只能凭持卡本人的身份证才能领回邮政储蓄卡。记者又拨打了哈市邮政局咨询电话，电话中女工作人员称，一般持卡操作超过30秒钟就可能出现机器吞卡的问题。按照规定，她只能将刘先生的情况反映给相关部门，最快下周一后才能给答复，其他问题只能向哈市邮政局检查处反映。

　　记者当即拨通了哈市邮政局检查处的电话。电话中一位姓关的女士要了刘先生的电话，并表示马上同刘先生和记者联系。但是，截至记者发稿时止，记者及刘先生仍然没有得到邮政储蓄部门的答复。

　　刘先生拿着火车票对记者说：“是机器缘故造成我的卡被吞，邮政储蓄部门应该对此负责。我可以继续在这里等妻子将身份证汇来，但这几天的花费邮政储蓄部门表示他们不承担，这简直就是霸王规定。”

　　（生活报）