列车晚点七个半小时，铁路部门：因为线路改造

　　□金陵晚报记者陆陵实习记者王春霞

　　【金陵晚报报道】 昨天，南京开往广州的一趟客运列车本应该在上午10点08分开出，但乘坐该趟列车的旅客却在候车室里一直等到了下午4点，也没有踏上火车。

　　昨天下午4时许，记者与乘客翁小姐取得联系时，她还坐在南京西站的候车室内。翁

　　翁小姐告诉记者，在等火车的时间里，没有一名车站工作人员来做合理的解释，乘客们情绪因此比较激动。翁小姐说，与她同车的一位乘客原本到广州后还要乘汽车转至其他地方，原来已通过朋友买好汽车票，现在只能改乘了。

　　记者就此事通过电话与南京火车站值班室取得联系，一位值班站长证实了1311次列车晚点的情况。

　　这位站长解释：“最近广州—株洲—鹰潭方向的车经常晚点。这个方向一般就1311次和1312次车，还有一趟从扬州开往广州的。晚点原因是这段铁路最近在进行电气化铁路改造。本来，施工时间一般安排在调度间歇。但只要一次没按照规定时间完工，比如规定半小时的，实际用了1小时，那么在现在这样车次密度高的春运期间，必定会造成列车堵车。列车一堵，既不能准时到达广州，也不能准时从广州返乘，所以会造成晚点。”

　　记者问道：“既然知道这个方向的车要晚点，为什么还要继续卖票给旅客呢？”该负责人回答：“施工可能晚点，也有可能按时完工，列车也就能准点出发。所以，像1311次列车这样的晚点的事实，是不能预知的。”

　　该值班站长告诉记者，按照《旅客列车晚点通报》制度，旅客列车晚点半小时以上，要向旅客通报晚点原因和情况，同时向旅客道歉，这个他们已经做到了。同时，对于那些因为晚点时间太长，不愿意坐这趟列车的旅客，全额退票，免收手续费。还有那些目的地本来就不是广州的，比如到上海的，铁路部门建议他们转签其他列车，这也是不收手续费的。不过，目的地到广州的，就没有办法了，只能等待晚点的列车。

　　记者发稿前获悉，1311次列车在当天傍晚5时半左右方从南京西站发出，晚点整整7个半小时。■链接1312次曾晚点15小时2005年12月16日，1312次列车原定晚8时5分从广州开往南京，但直到17日上午11时才离开站台，数百名旅客无可奈何地在冬夜里苦苦守候了15个小时。

　　(编辑涵烁)