春运首日汕头火车站客流汹涌 工作人员累得声嘶手麻

　　本报讯（记者郑成武实习生郭嘉颖潘曦）昨天中午，随着大量民工客流涌进火车站，候车大厅工作人员忙得不可开交。火车站客运组二班值班组长刘大姐抽空告诉记者，她们班组总共只有9名工作人员，却要负责维持数千旅客进出火车站的秩序，一名工作人员往往都要身兼几个不同岗位的职责。

　　送完L288临时客车的近2000名民工后，舒缓了一口气的工作人员抽空轮流吃午餐，

　　来自潮阳区谷饶镇的杨某是火车站为数不多的本地员工之一。她说，每年春运开始后，她大部分的时间都在站台上度过，尽管家里还有大人小孩需要照顾，但由于老公也是铁路系统干部，家里的事务夫妻两人也只好暂时撇下了，自己的家因此几乎成为“旅馆”了。

　　据她介绍，除了每天都要接听大量咨询电话外，她还要对候车现场一些旅客排忧解难，工作量可谓不小。杨某告诉记者，今年火车站开通电话订票后，她每天单接听咨询电话就要近千个，两只耳朵听得“嗡嗡”直响是常有的事，而对旅客进行一丝不苟的介绍解释也常常使喉咙干燥声带嘶哑，“客流汹涌的时候，连上洗手间都很难！”杨某告诉记者。

　　“从上午8点到现在，我的手几乎没有停过！”负责进场旅客安检工作的王某在接受采访时告诉记者。据王某介绍，她们班组换班时限一般是24小时，从早上8点上班直到隔天早上8点。在这24小时的时间里，除了晚上稍微有点空外，几乎都是活不离手。除了给每一位进场旅客的车票盖章外，王某还要负责提醒并监督每一位旅客的行礼过机检查。“今天都盖了多少张票了？”记者问，“不清楚，反正手没停过！”王某告诉记者，“这还不算多呢，春运高峰来了，我们的手盖章盖到发麻是常有的事！”

　　（责任编辑：黄幼华）