行程改变或买重复票 春运首日6500多张退票

　　春运开始后，众多返乡乘客为了“难求”的“一票”不惜彻夜排队，但另一方面，不少人却又在为退票发愁。

　　行程改变或买重复票春运首日6500多张退票

　　昨日在铁路上海站，人头攒动的客流中，手拿车票退票的乘客分外扎眼。位于北广

　　由于不想付退票手续费，有的退票乘客在火车站“叫卖”自己的车票，有的甚至还把票价下浮10元左右。不过，由于买票乘客警惕性都很高，“万一是假票怎么办呢？”记者注意到，很少有人从退票人手里直接买票。

　　网上求购被“放鸽子”

　　订了票有人不来拿票

　　眼下，网络转让火车票也相当火热，但和现场调剂一样，诚信问题成为最大的阻碍。记者昨天在火车票务网上看见，上海地区的求购转让火车票的信息高达近4000条，记者根据网上留下的转让信息，打了10多人的电话，不料，这些网友却向记者诉苦说，至今没有买到票，因为被卖票的人“放鸽子”：票子订好了，约见交易人却等不来人，连句解释的话也没有。

　　同时，正规的铁路商务网上订票服务也遭遇订票不拿票的尴尬。记者从上海火车站软席售票处、市内软席售票处等了解到，常常出现定票不取票的市民，如此不但增加了工作量，也给真正需要火车票的市民带来了麻烦。

　　说法

　　防代售点囤积车票退票口只能统一

　　“电脑都是联网的，旅客退票后，售票窗口就会有相应的车票信息，并接着发售这些车票。”铁路部门坦言，对乘客来说，买了票再退不但要排两次队，还要损失手续费，而对铁路部门来说这同样是资源浪费。

　　据悉，春运期间，铁路上海站共开设了5个退票窗口供乘客退票。而之所以只能到火车站退票主要是为了管理上的有序和方便，“一旦代售点能退票，很容易出现囤积车票的情况，所以代售点只卖票，退票只能到火车站退票窗口。”