本报讯（记者耿旭静通讯员肖精华、张大智）旅客发现广铁集团的联网售票代售处存在加价炒票等现象，可以拨打电话投诉了！而且经查实后旅客可获得重奖！为切实维护旅客权益，强力整治屡禁不绝的炒票现象，广铁集团及公安部门再出重拳。
日前，广州铁路(集团)公司董事长、总经理吴俊光，党委书记何玉华，广州铁路公安局局长薛志刚代表广铁集团公司，向广大旅客郑重承诺：该公司在广东地区设定的售票处
、代售点如出现售票加价收费的现象，经查实后，将给购票者按双倍的标准返还加价金额；对举报非法代售处所和倒票分子的人员，经查实后，给予重奖。这是该公司在推出学生、外来工团体订票等多项便民利民服务后的又一重大举措，这也是广铁首次在春运中向社会作出此类公开承诺。
据悉，广铁集团共659个联网售票代售处，其中广东省内525个，广州票务中心又占了188个。广东历来是全国春运的重点地区，供需矛盾突出。近期，又有少数不法分子乘机加价几十元至过百元不等倒卖火车票，不仅严重损害了旅客群众的利益，而且扰乱了正常的铁路运输秩序。
对此，广铁集团郑重作出了上述维权服务承诺，并在广东地区所有正规售票场所和车站张贴承诺公告，还重新公布了该公司在广东地区设定的售票处、代售点的名称及其地址。
铁路部门提醒广大旅客不要上不法分子的当，同时希望广大旅客群众检举揭发不法之徒，一旦发现有该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，将给购票者按双倍标准返还加价金额。一旦发现有“黄牛”炒票、行骗动向，可立即拨打广州地区的020-61323888、020-61323988、020-61350018，深圳地区的0755-25589506，惠州地区的0752-5822288，肇庆地区的0758-2836004等“打炒”电话。一经查实，举报有功人员将受到重奖。
