售票点若加价收费将双倍返还购票者(图)

　　在工作人员的指挥调度下，广州火车站候车室的旅客秩序井然。时报记者周涛摄

　　铁路

　　时报讯 （记者许力夫周芳通讯员肖精华张大智）为整治屡禁不绝的炒票现象，广铁集团及公安部门再出重拳。广州铁路（集团）公司董事长、总经理吴俊光、党委书记何玉华、广州铁路公安局局长薛志刚代表广铁集团公司，向广大旅客郑重承诺：该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，给予购票者按双倍的标准返还加价金额；对举报非法代售处所和倒票分子的人员，经查实后，给予重奖。这是广铁集团首次在春运中向社会作出此类公开承诺。

　　近期，又有少数不法分子利用外来务工人员和其他在外人员迫切回家的心理，乘机加价几十元至上百元倒卖火车票，不仅严重损害了旅客群众的利益，而且扰乱了正常的铁路运输秩序。

　　为了切实维护广大旅客的利益，广铁集团在广东地区所有正规售票场所和站车张贴承诺公告，还重新公布了该公司在广东地区设定的售票处、代售点的名称及其地址。铁路部门提醒广大旅客不要上非法分子的当，同时希望广大旅客群众检举揭发不法之徒，一旦发现有该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，给予购票者按双倍标准返还加价金额；一旦发现有“黄牛党”炒票、行骗动向，可立即拨打广州地区的020-61323888、020-61323988、020-61350018，深圳地区的0755-25589506，惠州地区的0752-5822288，肇庆地区的0758-2836004等打炒电话。一经查实，举报有功人员将受到重奖。

　　昨日广州火车站发客12万 今天预计发客13万人

　　开车前6小时不办理退票

　　时报讯 （记者许力夫周芳通讯员黄锦波胡巨华）昨天是2006年春运第二天，广州火车站春运客流量又有大幅增加，昨日发送旅客12万人，同比增长百分之16.7%，预计今天将发客13万人。铁路部门提醒旅客，春运期间开车前6小时不办理退票，印有“团”字样的外来工团体票不能办理退票、改签业务。

　　据了解，进入春运的第三天广州站已加开38趟临时旅客列车，同比去年的26趟增加了12趟，主要是开往湖南、湖北和四川方向，其中开往湖北的临客占去一半。车站工作人员介绍称，随着临客不断的加开，广州站客流组织难度将更大，到最高峰的26、27、28日三天，广州站每3分钟就要接、发一趟列车，工作相当紧张。

　　同时，由于春运运输组织需要，广州火车站部分旅客列车将停运或变更运行区段。铁路部门提醒旅客留意相关变化，以免造成出行不便。

　　此外，根据有关规定，春运期间开车前6小时不办理退票，印有“团”字样的外来工团体票不退票、不改签。铁路部门指出，这样将有效避免因临开车退票的席位无法再次利用而造成的列车席位虚糜现象，同时也能够打击炒票行为。

　　春运客流上升猛 广铁加开临客急

　　增开11趟临客多运2万人

　　时报讯 （记者许力夫周芳通讯员丁亮周宇阳）记者从铁路部门获悉，春运刚刚开始，铁路客流就比往年大幅度增长，呈迅猛上升之势。为应对客流高峰，广铁提前将临客运能打足，继续加大临客开行力度。据铁路部门介绍，昨天广铁开行临客81列，比前天增加12列。

　　记者在广州火车站看到，客流比往年明显增多，据了解，昨天广州火车站始发临客38列，与去年同期相比，昨天增开11列，多运送旅客2万多人，该站全天接发列车数达到126趟。

　　广州火车站

　　查获304把刀

　　时报讯 （记者张玉琴通讯员何玲肖伟何为民）针对今年春运期间国内许多大中城市对烟花鞭炮管理规定由“禁放”改为“限放”，安检查危工作难度增大的实际情况，广州火车站派出所突出加强了查危工作力度。一方面，在广州火车站、广州火车东站的各个进站口都增设了高科技的安检仪，新配置了14个“金属探测仪”，对旅客的行李及人体本身所携带的物品进行详细检查。另一方面，每个安检仪都设增设两名民警进行把守，并利用“金属探测仪”，对进站的可疑物品或人员进行检测。

　　据统计，元旦至今，广州火车站共查获各类危险品1274件（日均查危84件），其中易燃气体28千克，易燃液体986千克，管制刀具304把。

　　城管执勤延至24时

　　时报讯 （记者夏令通讯员陈彦佳）细心的旅客可能会发现，最近广州火车站周边的城管执法人员比平时多了，而沿街乱摆卖的“走鬼”和向过往旅客兜售商品的小贩则难觅踪影。记者从越秀城管大队获悉，春运期间，越秀城管大队增加20人驻守火车站，目前，驻守火车站的城管执法人员已经全部取消休假，执勤时间也延长至22时，到本月22日春运高峰时期，预计执勤时间还将进一步延长至24时。

　　温馨提醒

　　●春运期间火车开车前6小时不办理退票，印有“团”字样的外来工团体票不能办理退票、改签业务。

　　●春运期间旅客应尽量提前到达机场。如果旅客是在航班起飞前50分钟至45分钟之间到达机场，请直接到南航专为“晚到”旅客设置的C18和D8两个召集柜台办理值机手续，将可以最大限度地为旅客节约时间。

　　

　　在广州火车站，志愿者为旅客提供贴心服务。时报记者周涛摄

　　记者踩点

　　锦汉中心将设缓冲区

　　确保每窗口不超过20人排队，取票高峰期23日到来

　　时报讯 （记者周芳许力夫）广州锦汉展览中心购取票点自春运首日开窗以来，暂未显现取购票高峰。据了解，该取票点的购取票高峰期预计会在23日~26日到来，为规整人流，锦汉取票点已布置好4个购取票入口，高峰期时还会在场内设置可容纳200~300人的缓冲区，以确保每个窗口排队人数不超过20人。购取票入口有别勿走错

　　昨日下午，记者来到锦汉展览中心购取票点，展览中心位于2H入口的一侧被警戒线牢牢地围蔽起来，而购取票入口处则延伸到距离2H入口约500米远、地铁越秀公园站C出站口旁。

　　记者现场看到，从2H入口到购取票入口处的一大片空地被栅栏分隔成4个条形走廊，每条走廊都有1.5米左右宽，4条走廊分别为2条购票区和2条电话订票取票区。记者走进其中一条电话订票取票走廊，快步行进约3分钟后才到达2H入口，记者观察发现，此处的取票和购票入口分别位于会场左右两个方向，因而前来排队等候进场的旅客应按类别选择排队，以免因排错队伍而耽误取购票时间。无需排队半分钟拿到票

　　记者在该取票点看到，前来取票的人多达上百人，而站在取票窗前的旅客也长时间不见拿到票走出出口。记者询问把守取票入口的武警得悉，下午15时~15：30正值工作人员交班时间，所以才导致这么多人滞留在取票窗前等候拿票。

　　据介绍，锦汉取票点自开窗以来，前来拿票的旅客就不是很多，而且工作人员动作迅速，基本上半分钟就可办理好一个取票业务，23个取票窗口前很难看到拥挤或者排队的状况。

　　“但在23日~26日取票高峰时期，情况就截然不同了，”该取票点一名工作人员告诉记者，记得去年到春运高峰期时来这里买票的排队人龙最长可以从入口处排到越秀公园公交车站，所以今年为了疏导人流，该取票点不仅在场馆外分别按购票和取票设置了4个排队走廊，而且在高峰期时还会在场内空地上设置可容纳200~300人的缓冲区。

　　届时，前来取票的旅客先选择正确的排队队伍，随人流进入取票或购票候客大厅，听从武警指挥进入取票大厅内的缓冲区，最后再加入取票窗口的等候队伍，而每个窗口排队人数不得超过20人。