本报青岛1月16日电(记者凌翔)山东省莱西市在先进性教育活动中，围绕解决群众最现实、最直接和最根本的利益问题，建起市、镇、村三点一线的服务网络，全面推行为民服务代理制，效果显著，被群众誉称为“真正的民心工程”。
两年前，莱西市委在调研过程中发现，长期以来，办事难、服务不到位，一直是群众对党委政府和党员干部反映强烈的一个突出问题。针对这一问题，该市开始推行为民服务
代理制，就是在市、镇、村三级设立代理服务机构。在市级，成立为民服务中心，与市行政服务中心合署办公，作为全市为民服务龙头。在镇级，对每个镇(街道)单独设立为民服务中心，作为镇级综合协调服务机构，直接办理镇级权限范围内的各类事项，全程代理市级权限范围内的有关事项。在村级和城市社区，设立为民服务代理点，由村经管员和居委会主任兼任村社区代理员。当群众提出办事申请并提供相关材料后，各代理服务机构要在规定时限内为群众提供无偿的全程式代理服务。
为民服务代理制，实现了不增一个编制、不多一个人员、不多花一分钱而全程为群众无偿服务的目的。仅2005年，该市各级为民服务机构便为群众办事6万余件，涉及行政许可、社会保障、农村劳动力转移、科技培训、信息咨询等群众生产生活的各个方面，按期办结率100%。针对农村的科技需求，他们整合市镇科技服务力量，举办农业科技知识培训班，进行多元化教育培训，建立科技信息服务平台。他们还建立农副产品供求及价格信息发布平台，为农民调整产销提供依据。
