同一趟航班，机票和查询系统提供了3个不同的起飞时间，因不知该以何为准，差点误机。14日，家住九龙坡大公馆的张女士就给本报打来电话，讲述了这件倒霉事。
因12岁的儿子放假后要独自去北京亲戚家玩，张女士在数日前订下了13日的机票。根据机票标注，搭乘的海南航空HU7162次航班将在13日16时20分起飞。13日上午10点，张女士拨打重庆机场自动查询电话（67152335），得知航班延至晚18时20分起飞。中午1时左右，
拨打另一查询号码（67152336），也获得相同答复。快到下午3点时，张女士仍不放心，再次拨通人工查询系统。她在电话中获悉起飞时间改到了下午16时35分。尚未出发的张女士顿时紧张起来，赶紧找车送孩子去机场。下午4时许，一行人到达机场，总服务台告知：飞机尚未到达，而候机厅显示屏亦显示“延误”。有了前次经历，张女士仍不放心，转而询问安检，终于得知：航班已登机完毕。经机场协调，张女士的儿子最终得以在航班起飞前登机。
由于质疑机场航班时间管理混乱，给旅客造成不便，张女士14日向机场客服部投诉，但未获得满意答复。
14日下午5点左右，记者联系上了重庆机场客服部。机场方面称，因前日出现大雾天气，确实对航班起飞时间造成了影响，虽然张女士的儿子已超过登机时间，但机场仍积极进行了协调，并在事后作了道歉。同时，客服部表示，无论航班时间是否变动，乘客均应按照机票注明的起飞时间安排行程，春运来临，为避免错过航班，乘客应提前一个半小时到达机场。
见习记者武雨南川文网络编辑：李平
