两节相近、运力减少、运价较低三大因素致购票难 记者发现——有人排两天队没买着票

　　时代商报讯（记者 冯岚）年年都喊春运买票难，今年，沈阳站和沈阳北站为了治理这个大难题，不但增设了售票点、电话订票电话和多开售票窗口，还对票贩子进行严厉打击。可就是这样，从春运开始到现在，本报每天依然能接到许多市民电话“投诉”春运买票难。昨日，当记者以一名普通市民的身份，亲身体验购票过程时，售票大厅里的一个排队者对记者说：“我都排了两天的队了还没买着呢。”

　　电话订票：两个小时没打通

　　记者首先选择拨打11185来订火车票，可拨了两次全占线。当记者第四次拔打时电话里传来“嘟、嘟”的声音，通了。可是没高兴多久，电话里响起语音提示：话务员线路繁忙，继续等请按1。可是继续等的最终结果也被繁忙的系统给“拒绝”了。一连拨了两个小时，结果都是一样。

　　电话不通，那就找火车票代售点吧。记者拨通了一家酒店的售票电话23841***，工作人员却告诉记者要加收20元钱手续费，而且解释说是酒店的规定。

　　排队买票：等半小时不见得有票

　　以上两种买票的捷径都行不通了，记者只好选择最原始的方法，到车站买票。春运时买火车票，一定要有排队等候的心理准备，可是记者这一等就是半个多小时。记者在沈阳站售票处8号窗口前排队看到，各售票窗口里的售票员都十分忙碌，出票、应答干净利落，可是这买票的队伍却前进得非常慢。原来，不时的有一些旅客，嘴里边喊着“完了，赶不上车了，”一边“夹芯”买票。就这样，记者排了半个多小时的队，到了跟前工作人员一句“18日到广州没票”就把人打发了。和记者有着同样遭遇的去郑州的小孟说：“你这算什么呀，我都排了两天的队了还没买着呢。”

　　难买原因：三大因素导致买票难

　　说到买票难，沈阳站客运站长刘永群道出其中原因。“今年客运压力巨大，各大高校的扩招、两节日期相近、农民工延期回家，这些都是今年春运客流猛增的原因。春运首日，仅沈阳站就发送旅客4.8万人，比常年增长了15%。其次，火车运力的减少也是原因之一，由于今年学生流、民工流和探亲流相互重叠，针对广州、北京等重点地区客流激增的情况，铁道部启动了紧急预案，从沈阳调派列车和乘务人员支援北京。还有一个原因就是铁路作为大众化交通工具，其安全、便捷、经济的特点吸引了大量中低收入阶层的客流。据统计，目前公路运价是铁路的3-5倍，所以大多长途旅客还是选择了坐火车回家。”