昆明火车站：春运忙而有序（社会公德）

　　本报记者陈娟

　　1月16日，春运第三天。早上7时，天还没亮，昆明火车站就迎来了上千名旅客。

　　记者看到，车站内人潮涌动，但秩序井然。售票大厅里，旅客们自觉地排起了长队，在车站工作人员引导下购票。大厅内安装了醒目的售票触摸查询机、售票公告显示屏、售票余额信息显示屏等自动化设备，为旅客提供方便。在候车室内，旅客们轻松地边看电视边等车。

　　工作人员告诉记者，昆明站实行20个窗口24小时不间断售票，还成立了多个春运值勤小分队，向旅客免费发放《春运服务手册》，为乘客提供咨询、求助等服务。

　　8时左右，旅客王伟登上了开往贵州六盘水的6062次列车，车厢内并没有他想象中的拥挤。放好行李后，王伟对记者说：“很多人不愿意排队，觉得排队耽误时间，如果大家都遵守秩序的话，会比又挤又抢更省时间，也更方便。”

　　短评

　　文明春运靠大家

　　春运期间火车站总是人挤人、货挨货，在这样的环境中，要让行色匆匆的旅客时时处处保持文明举止，真是不易。

　　前方记者发来的消息让我们一振：舒适的乘车环境、先进的售票触摸查询系统、24小时不间断售票服务，特别是乘客意识的转变，许多人自觉排队购票，秩序井然，让人们以往熟悉的春运场景不再熟悉了。

　　文明春运靠大家，这是昆明火车站给我们的启示。确保春运安全有序，除了相关部门在加大运行能力、完善售票系统、提供安全保障等方面下功夫外，引导旅客遵守乘车秩序也十分重要。自觉排队、有序上车，不仅能够提高效率，而且能创造文明的乘车环境，进而形成文明氛围。

　　《人民日报》(2006年01月17日第二版)