本报青岛1月16日电记者宋学春报道：“我们村离莱西城区有25公里的路，以前去办事，最起码也要1个多小时，现在村里有了代理点，省心多了。”1月13日，山东省莱西市姜山镇姜山三村村民迟尚德，在村“为民服务代理点”为其母亲报销药费时，说起代理制来很满意。
在保持共产党员先进性教育活动中，山东省莱西市不断完善“为民服务代理制”，
解决群众的热点、难点问题。目前全市办结代理的事项群众满意率达到100％，基本上解决了群众办事难的问题。从2003年开始，莱西市在不增加人员编制的情况下，全面推行了“为民服务代理制”：市、镇两级成立了为民服务中心，将计生、民政、建委等10个部门的40多项业务统统纳入其中，在村级设立了为民服务代理点。此外，莱西市还制作了《为民服务指南小册子》，将办事所需材料、收费标准等都一清二楚地印在上面，发放到每户群众家中。群众关于生产、生活、医保等方面的事情，只要将材料送到村代理点，剩下的事情交由村代办员在承诺的时限内全程代理。
目前，莱西市建起了1200多人的为民服务代理队伍。去年市政府投资1000多万元新建8000平方米的服务中心，各镇服务中心面积均在80平方米以上，并出台了《为民服务代理工作人员行为规范》、《收退件管理办法》等。市里每季度组织一次督查，对存在问题的单位进行曝光批评，督促限期整改。莱西市姜山镇为民服务中心副主任孙元伦说，姜山镇已投入20多万元进行了装修，配备了9台微机、6部热线电话，全镇57个村庄全部安排了代理员。
“群众有需求，干部有服务”，莱西为民服务代理向生产、科技、流通、社区领域延伸。仅2005年，内外资项目审批手续代办队伍免费提供各类政策信息2172条，帮助392家工商企业办理注册登记和开工建设手续。培训农民科技骨干1500余人，建立7处产品供求信息采集点和5处发布平台。目前，全市860多个村、25个社区都有了代理点，实现了“小事不出村，大事不出镇”。
《人民日报》(2006年01月17日第四版)
