走进洛阳商业中心区，一个个红色小亭子映入记者眼帘。小亭子都配备了电子触摸屏，门楣上写着“旅游服务信息亭”。洛阳市旅游局局长魏立峰介绍说，这些信息亭是洛阳市旅游局和洛阳市旅游集散中心(以下简称集散中心)共同策划设置的，每个信息亭都相当于一个旅行社接待点，可以代表集散中心向游客推荐线路。
春节前后将有135个这样的信息亭遍布洛阳市交通主干道、主要景区、大型社区，它
们将成为洛阳散客旅游销售网络终端。此外，信息亭还可以出售旅游商品，洛阳旅游产业链条将随之延长。在已设置好的信息亭，主人告诉记者，虽然租金不菲，但还不时有人前来询问如何租赁，看来，市民们对投资信息亭是很有信心的。如此高密度的销售网络仿佛集散中心伸向市场的敏锐触角，记者不禁联想到，这简直是一场发展旅游的“人民战争”，而这，仅是洛阳市旅游局和集散中心众多营销脉络之一。目前，他们正在策划完善洛阳旅游网，为旅游企业打造网络交易平台；同时也正在和洛阳市公交公司积极协商，开通主要景区间的环线旅游巴士并在车上配备讲解员。魏立峰局长说，他们要不断完善城市旅游功能，变“旅游城市”为“城市旅游”。
洛阳市旅游集散中心是在考察了上海等地的集散中心后，政府投资30万元成立的，于2004年9月28日试营业，是长江以北第一家旅游集散中心，它将洛阳市内的交通和旅游相结合，整合旅游资源，线路设计以市内景区一日游为主，周边景区短途二日游为辅，以满足散客个性化出游需求为经营目标，在增强城市旅游功能的同时，形成了新的业态形式，2005年接待游客3.1万多人，实现营业额230万元。3.1万多游客中，有的是旅行社组团时人数过少，转交给集散中心的；有的是集散中心在北京、上海、西安等地促销活动吸引来的；有的是网上报名的；有的是入住洛阳120余家酒店的客人。
面对散客，集散中心工作人员的内心感受是“又怕又爱”，怕是因为散客的随意性大，不确定因素多，增加了风险和成本。刘保东主任说:“有一次我们接待了一位美国‘背包族’，当时只有他一位客人，就用我的小车接送，费用远远超出我们原来的报价(团体价)，为此他很受感动。”类似的事情还有很多，集散中心在付出沉重代价的同时赢得了口碑，许多散客成了回头客，甚至主动向他们介绍客户，集散中心就这样壮大了。
魏立峰局长说，洛阳将在集散中心的基础上整合资源成立旅游服务中心，集线路安排、房间及车船机票预订、紧急救援等服务功能为一体，原来集散中心的“势力范围”也将随之扩张。距洛阳市1小时左右车程(高速公路)有7个城市和16个县级市，洛阳将以先进的销售网络互享客源市场，打造3000万人市场的经济圈，成为撬动区域旅游的支点。本报记者李静
