九个半小时,1311次列车再次晚点 |
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http://www.sina.com.cn 2006年01月17日08:11 南京报业网-金陵晚报 |
□实习记者董红伟 【金陵晚报报道】 “我们是1311次列车的乘客,本来是上午10:08发车。可现在已经在火车站等了八个小时了,火车还是没有来。晚点晚到这个程度,我们实在是受不了了!”昨天晚上7点钟,本报热线接到读者投诉。 记者随后赶到南京火车站。刚上通往6号候车室的电梯,就感觉有很多候车的人,显得异常拥挤。来到6号候车室一看,只见大批携带行李的乘客正在焦急地等待,情绪显得很激动。其中不少人面带倦色,买来方便面、面包等食品开始吃晚饭,甚至还有人敌不过倦意,在人声鼎沸中沉沉入睡。 记者随即询问了几个正在等待的乘客。大学生小罗表示,偶尔晚点个把钟头还可以接受,像这样晚了九个小时的情况,简直没有办法让人忍受了。我们上午就开始在这里等了,几乎这一天就是在火车站里度过的。由于没有告知具体发车时间,我们也不敢出站。 他在得知这趟车晚点已经不是第一次了,以前还有晚点更长时间的记录后,他显得更加吃惊,连声说这样的火车怎么能让乘客满意呢。 而市民谢先生的不满就更大了。他说,他本来要坐这趟车赶到广州参加一个很重要的会议,现在看来坐这趟车已经来不及了。晚点这么长时间,车站没有一个人出面解释原因或表示歉意,仅仅通过广播很形式化地表达了歉意,这远远不能让白白付出了这么久时间等待的消费者满意。正说着,他走到退票处,气呼呼地退了票。他说,他只有去买飞机票了。 记者于是询问了火车站的工作人员,一个女工作人员表示可能是铁路调度的问题,具体的她也不怎么清楚。 广播里终于响起发车的通知,此时已经是晚上7点50分。早已等待麻木的乘客听到消息后并没有过多的欣喜,毕竟这个通知已经迟到了九个半小时。 十分钟后,检票基本结束,过道里已经没有了多少乘客,显得空空荡荡。等夜车的乘客也许不会知道,刚才这里曾异常拥挤了近十个小时,不会知道这里曾有多少人经历了怎样漫长的一天。(编辑暴雪) |