侨林汽车公司再上“双料黑榜”

　　去年第4季度出租车违章和投诉前10名企业昨公布

　　侨林汽车公司再上“双料黑榜”

　　本报讯(记者/陈洁娜通讯员/杨丽媛)昨天，广州市客管处公布2005年第4季度出租车行业“黑榜”，对服务质量投诉及营运违章前10位的出租车经营企业进行曝光。据悉，市侨

　　据介绍，海珠区客车出租公司、广州小蚂蚁小汽车出租有限公司、广州市广工出租有限公司等3家企业连续2个季度列入服务投诉前10名榜；广州市侨政小汽车出租车队、广州市荣泰出租汽车有限公司、广州市新富广汽车出租有限公司、广州振中汽车出租有限公司等4家企业连续2个季度的营运违章率名列前10名。尤其是广州市侨林汽车服务有限公司，竟连续2个季度列入双料“黑榜”名单。

　　市客管处表示，从2005年定期公布广州出租车行业服务投诉及营运违章率前10名的企业以来，绝大部分出租企业都非常重视，不断加强内部自身建设，提高服务管理水平。总体营运违章和投诉率不断降低，尤其是第4季度服务投诉及营运违章率比前3季有明显下降。但有关负责人强调，也有部分企业没引起足够重视，服务投诉及违章率仍较高，个别企业已经多次被曝光。市客管处表示，对这些“榜上有名”的企业，将依照有关法律法规，采取有效措施加强行业管理，进一步提高广州出租车行业的服务水平。

　　服务投诉前10名企业

　　企业名称投诉率(％)

　　广州市海珠区客车出租公司38.64

　　广州市德胜出租汽车有限公司35.94

　　广州市侨林汽车服务有限公司31.87

　　广州市天东运输有限公司31.03

　　广州小蚂蚁小汽车出租有限公司30.3

　　广州市新羊出租小汽车队29.02

　　广州市诚的出租汽车有限公司28.36

　　广州市龙的出租汽车股份有限27.59

　　公司

　　广州市广工汽车出租有限公司27.4

　　广州市鸿欣出租汽车有限公司27.27

　　营运违章前10名企业

　　企业名称违章率(％)

　　广东东泰出租汽车有限公司30.00

　　广州市芳村区新兴汽车出租有限29.41

　　公司

　　广州市广龙汽车出租有限公司29.17

　　广州市侨政小汽车出租车队25.00

　　广州市荣泰出租汽车有限公司23.94

　　广州市鸿欣出租汽车有限公司22.73

　　广州市新富广汽车出租有限公司22.00

　　广州市侨林汽车服务有限公司21.98

　　广州市穗美怡汽车运输有限公司20.00

　　广州振中汽车出租有限公司18.91

　　制表:蓝小波

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　　佘慧萍唐肇斌许觉辉

　　图:

　　广州出租车企业众多，服务质量参差不齐。资料图片