家政市场期盼有个“婆婆”管

　　家政公司多如牛毛昨日，记者沿张店城区的西五路、太平路、西七路、共青团路转了一圈后发现，就在这个大小不过1平方公里的范围内竟有大大小小的家政公司、家政社十几家。有的当街在发一些小传单，强行塞给路人；有的租一间民房，门口挂个牌子就开张。记者在太平路一家“爱心家政”里看到，该公司办公地点就是附近居民楼的一间车库，一张桌子、几张椅子、一部电话，里面坐着几个中年妇女正在聊天。一位40岁左右的中年妇女自称是老板。她告诉记者，临近年关，家政生意很火，他们公司的20多个员工已经都派出去了。记者

　　据了解，我市大大小小的家政服务社、家政公司200多家，其中张店城区就有七八十家。

　　门槛低市场乱据了解，当前在我市，家政服务业还仅是一个初级的、低层面的服务市场形态，与一些传统优势服务业(如旅游、餐饮等行业)具有根本的区别。它没有任何科技含量，任何愿进入的经营者参与其中都十分便捷，其入行投资几乎少得可怜：只要搭建一个“一间门面、一张写字台、一部电话、一块黑板”的小作坊便可，再“挂靠”三五名下岗失业或外来人员，一家家政服务公司就可稳稳当当地运行了。据业内人士介绍，目前淄博本地市场上在工商部门正式注册的家政公司寥寥无几，在张店城区也就只有华夏中青家政淄博分公司等为数不多的几家。也就是说，有相当数量向消费者提供家政服务的是未经有关部门审核、非法经营的“黑公司”。

　　据华夏中青家政淄博分公司李艳芳经理介绍，淄博家政服务业从2002年开始起步，初步发展起来也就近两年时间。这之前，我市几乎没有严格意义上的家政服务市场的区域性“品牌”；甚至连基本的市场供求关系都未曾建立。家政服务业的服务产品：搬家、清洗、家政、保姆、庆典、中介、租赁等服务，差不多都是在“作坊”式的运作下进行。

　　正规家政难以为继据市总工会的工作人员介绍，几年前，市总工会为解决下岗失业人员特别是大量的4050人员的再就业问题，也曾办过“家政”公司，但现在已经停办了。究其原因，据女工部的工作人员介绍，用“巧妇难为无米之炊”来形容再恰当不过。一方面雇主想找一个称心如意的家政工难上加难；一方面大量的下岗失业人员宁愿在家呆着也不愿投身家政行业。大部分下岗失业人员往往是暂时找个家政工作过渡一下。为什么没有人愿意从事家政服务业？原因很简单，一个是没有成才的希望，一个是没有致富的可能。家政服务员的月工资从百元左右起步，至今顶到头是600元，而且每个月肯出600元聘家政服务员的并不多。也就是年底的时候，家政工们活多了才能拿到1000多元。家政行业是年纪大的干不了，年轻的还不如干个服务员工资高。

　　“黑家政”为何有市场与正规家政公司形成鲜明对比的是，一些“黑家政”公司却买卖比较红火。究其原因首先由于它收费上较为低廉，吸引一些消费者频频光顾。其次，是它种种的不正规所产生的暴利使然。按照擦玻璃计算，正规家政公司大部分是1元/平方，部分“黑家政”就可以低到0.6元/平方。不用缴纳各种税费，这又使“黑家政”公司节省了不少的开销。

　　华夏中青家政淄博分公司李经理说，现在我市家政市场这种表面的热闹，与“黑家政”公司在搅和不无关系。由于正规家政公司在工商部门的注册资金就得10万元，员工也要经过严格的筛选，需要经过核实身份、出具证明、建立档案等一系列措施把关。家政人员上岗前会有思想法制教育和技能的培训，与雇主签订用人合同并提前预付工资。服务过程中公司还会跟踪管理、电话回访等，了解员工工作情况。在工作中公司还会自行按照员工的业务熟练程度分级支付工资，并给员工购买保险。而“黑家政”则不然，不仅人员素质和服务质量低，而且附带的纠纷矛盾、偷窃等实际问题也会接踵而来。

　　与此同时，在“黑家政”公司工作的家政的人身安全也很难得到保障。1月6日，在张店某小区中的一家居民家里擦玻璃的一30岁的家政工，不慎从6楼摔下，在送往医院的途中死亡。

　　出事后，这家名叫“博美”的“黑家政”公司老板就不见了，公司也关了门。淄博家政业市场到底要走向何方？业内人士呼吁，家政业必须走规范化的道路，推出一些老百姓信得过的家政品牌，这就需要一个行业组织来统一管理。

　　(本报记者李黎)