坐看合肥房市“冷暖”

　　“生活好了，百姓对住房的要求高了；楼市旺了，专家型购房者也越来越多了，售楼小姐这碗饭不好吃了……”听着售楼小姐杨焱的一番感慨，记者不由疑惑：是什么让眼前这位聪明伶俐的女孩言称“饭不好吃了”？

　　春江水暖鸭先知，房市冷暖售楼小姐先知。2001年，我从北京毕业来到合肥，在一家房地产公司当了名售楼小姐。几年来，我目睹着合肥房地产业的快速发展，切身体会着市

　　先拿房价来说吧，我刚入行那会儿，1800元钱一个平方米的房子在合肥算贵。可是四五年后的今天，三四千元一平方米的房价在合肥是再普通不过了，五六千元一平方米的房子也不乏买者。再拿房型来说，四五年前，90—130平方米的中小户型最受青睐。如今，140—160平方米的三室两厅两卫的房子成为多数购房者的首选。拥有两个卫生间、书房和保姆房的大中户型不再是有钱人的“专利”。省城百姓正从求个“安身立命之所”迈入“享受住房”阶段。

　　房价上涨、房型优化的同时，合肥人购房观念也悄然发生着变化：普通市民心里，“用攒了一辈子的钱一次性付清房费”正被“花明天的钱买今天的房”的观念所替代，绝大多数年轻一代购房者都借助银行按揭。此外，市民买房的目的也趋于多元化，比如：不少购房者已从单纯的居住转变为以投资增值为目的，越来越多的普通市民加入到房产投资人的行列。

　　观念变了，购房者对新房的诉求也更高了。前几年，老百姓买房只关心房价、学区和地段三个要素。作为售楼小姐，我们与客户之间的交流和谈判只需围绕这几个问题。说实话，那时候三下五除二，一套房子就销出去了。现在，客户的“头”难剃了，邻里的素质、小区的软件配套等都在购房者的考量之中。老百姓对房内设施的要求也越来越具体，比如：对室内安装多少个插座和灯泡等细节问题都会考虑到。为适应这种要求，我们公司售房合同的条款这几年也越来越细化。

　　最令我们售楼小姐倍感压力的是，资讯越来越发达，老百姓的看房技巧越来越高超，什么“晴天不看雨天看”、“日照时数要保证”等等都被他们运用到了看房实践中，更有一些购房者还带着律师来看房。他们提出的问题有时非常专业，连我们这些专业销售人员都很难回答。以物管为例，以前我们在销售中哪有“物管”概念呀，现在则不行，老百姓购房前会先了解小区的物管公司是哪一家、物管的业务范围有哪些以及该物管公司在处理业主投诉的态度如何等等，而且他们对相关的政策法规都弄得清清楚楚，让我们来不得一点虚的。因此，以前售楼单位招聘售楼小姐只对相貌和沟通能力有所要求，现在除了这些必备条件，还要求应聘人员具备礼仪、行销、工程和预算等方面的专业知识。为不断提升销售人员的素质，公司还定期对我们进行培训，以应对购房者提出的各种难题。

　　安居乐业是老百姓最朴素的愿望，也是我们房地产销售人最真诚的愿望。又一个五年开始了，作为一名售楼小姐，我衷心地祝愿我和我的同行们能竭诚为更多的购房者提供优质的服务，帮助更多的普通百姓实现“安居乐业”的梦想，进而为合肥楼市的健康发展贡献绵薄之力。