千里马稳列05用户满意度三甲用户“抱怨度”接近高级轿车

　　本报讯（记者 连忱蔚）继10月千里马总销量突破1万辆大关后，近日又荣获05年10万元以下三厢经济型轿车销量冠军称号，在刚刚揭晓的2005年度全国轿车行业用户满意度指数测评情况中，千里马继续彰显实力，用户满意度位居10万元以下轿车的三甲之列。

　　今年的主要调查对象为全国30个城市中2005年2-5月购买新车的用户，接受测评的企业达到17家，共计32个车型。

　　从测评结果来看，在10万元以下级别内，05年虽然有广州本田、上海通用、神龙汽车、上海大众、一汽大众等知名车厂的拳头产品参与竞争，但千里马的成绩让人欣慰，不仅在用户满意度这个最主要的指标上名列前茅，且在产品质量、服务质量、忠诚度、抱怨率等细分指标上也领先于其他车型。特别值得一提的是用户16.7%的抱怨度较低。一般来说，用户抱怨度和轿车等级密切相关，越高等级的轿车由于在品质服务等方面更多的投入，相应用户的抱怨度较经济型车或微型车来的低。而在这次调查中，千里马的抱怨度已经接近30万元以上高级轿车12.9％的水平，与同级别的诸款车型相比较更是优势明显。

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