市民出行有了“活地图”公交服务热线2281011今起开通_新闻中心

市民出行有了“活地图”公交服务热线2281011今起开通

http://www.sina.com.cn 2006年01月18日09:21 淄博新闻网

本报讯 (记者胡丽萍通讯员刘宏志)为了给市民和外地游客提供及时的公交服务和帮助，从今天起，市公共汽车公司正式开通了公交服务热线(0533)2281011，市民出行有了“活地图”。　　为方便乘客，市公共汽车公司将总公司和分公司的7个服务电话统一为公交服务热线(0533)2281011，每天7：00至19：00接受乘客的咨询和投诉。据介绍，市民出行时，公交服务热线能向您提供出行时可供选择的公交线路、公交换乘方式、各条公交线路的早班车时间、末班车时间、票价以及沿途站点等信息；此外公交服务热线还受理乘客投诉和表扬，如果您对公交发展有什么好的意见和建议也可以通过服务热线提出来。　　淄博市公共汽车公司工作人员提醒，当乘客拨打公交服务热线投诉时，要记得提供公交车票、公交车车牌号、乘车时间等信息，以便进行查找。接到投诉后，市公共汽车公司将第一时间找到驾驶员及所属公司进行调查，3-7天内会向乘客反馈处理结果。