中小银行可免排队免费兑换新钞

　　策划/关雅文 撰文/记者孔华

　　一些国有大银行人士通过本报表态，虽然从节减人力、减少浪费角度考虑，银行对换新钞收费亦不为过，但考虑到换新钞封利市为传统习俗，而且业务基本集中在两个月之内，对银行正常业务影响不大，因此暂时仍对换新钞者敞开免费大门。

　　中小银行业务大厅办理业务几乎都不用排队，工作人员告诉记者，新钞供应不但不紧缺，而且十分充裕，所有窗口都可以对换钞者开放。银行也建议市民，若有需要可前往这些中小银行网点进行免费兑换，同时还可免去排队之苦。

　　本报于本周一独家报道的《换新钞封利市，银行要收费》一文见报后，立即成焦点话题。银行业普遍表示，实际上新钞供应整体上来说很充裕，只是由于各家网点业务量大小不同，所以看似“紧张”。记者还从广州市商业银行、民生银行、中信等银行网点获悉，这些中小银行一样准备了充足的新钞应节，市民如实在有需要可前往免费兑换。一些国有大银行人士通过本报表态，考虑到换新钞封利市为传统习俗，而且业务基本集中在两个月之内，对银行正常业务影响不大，因此暂时仍对换新钞者敞开免费大门。

　　银行应节新钞供应没问题

　　银行业人士告诉记者，过年新钞供应并不紧缺。按照有关规定，各家银行网点会按照兑换新钞的需求情况向上级银行报告，上级银行也会因应需要在网点之间进行合理调配。如有需要的话，会向央行申请更多的新钞迎接春节。据悉，央行每年准备应节的新钞供应从来没有出现过短缺问题。而市面上的新钞供应“紧张”现象，很大程度上与市民对大小银行认知度不同有很大关系。

　　有市民报料，某小银行昨天在网点派发应节业务宣传单张“抢客”，其中一项应节服务就是免费提供各种面额的换新钞服务。

　　记者也亲自前往广州市商业银行、民生银行、中信等银行网点，发现这些中小银行业务大厅办理业务几乎都不用排队，工作人员告诉记者，新钞供应不但不紧缺，而且十分充裕，所有窗口都可以对换钞者开放，除了特别大额金额现金兑换需要事先预约外，一般都可以满足人们各种面额的换钞需要。

　　中小银行趁机争客

　　银行也建议市民，若有需要可前往这些中小银行网点进行免费兑换，同时还可免去排队之苦。

　　银行业人士透露，长期以来，网点资源缺乏是中小银行最大的软肋，在与大银行争抢个人客户的竞争中，往往显得心有余而力不足。从今年开始，多家中小银行开始进入公司业务和个人业务并重发展的转型期，争夺个人客户成为各家中小银行营销工作的重中之重。而大银行近年来频频推出收费举措流失了不少客户，这些客户因此成为各家中小银行争抢的“香饽饽”。

　　据悉，近年来每逢春节临近，大银行新钞供应就告紧，由于客户多人手紧，换新钞成为大银行吃力不讨好的业务之一。今年有大银行透露，欲对换新钞业务进行收费，这对于觊觎大银行手中丰富的个人客户资源的中小银行来说，绝对是一次树立“亲民”的良好形象、争取客户的有利时机。

　　记者观察

　　环保民俗利润 三者选谁

　　一提银行收费，社会反对声音便排山倒海般盖下来，但这一次，银行除了节约成本少占用银行资源外，还有了更为冠冕堂皇的理由：环保。的确，用新钞封利市这一源远流长的习俗，在全球提倡减少资源浪费概念和我国提倡建节约型社会的大背景下，确实有些背道而驰。为迎接春节而加印发新钞，也成为我国以及所有华人集中的其他国家和地区的银行的“习惯”。任何银行都很明白，换新钞收费不可能太高，只能是象征性提高门槛，但倘若率先取消这一坚持了多年的无偿服务，换来的并非利润，而是与民族习俗相背的“骂名”。也正因此，是否对此收费银行比以往更为谨慎。

　　事实上，提倡环保、减轻排队压力并非只有收费一条路可行。

　　记者了解到，香港特区今年发钞的银行开始向顾客提供选择，准备一些已流通使用过但状况良好的纸币，并建议客户用它们来封利市，而不是只用新钞，在这方面内地银行做得显然不足。除此之外，银行应该在平时就加大对这方面的宣传力度，建议人们用状况良好的纸币封利市，甚至可以为那些无须指定要新钞的换钞者开辟绿色通道，以鼓励节约环保行为。

　　其实封利市，看重的是心意，图的是皆大欢喜，又何必在乎是否新钞呢？