银行卡被吞几天能取回？_新闻中心

银行卡被吞几天能取回？

http://www.sina.com.cn 2006年01月18日09:54 沈阳晚报

考完试很多外地的学生都急于回家过年，可是小许同学却遇到了麻烦，“已经放假好几天了，可我的银行卡被‘吞’了，而本以为会很快拿到卡取钱买车票，可等了三天也没有什么结果。”储户：我的卡几天才能拿回1月13日，小许告诉记者：“1月10日，我到辽宁广告职业学院附近的华夏银行营业网点去取钱，当时取款机显示已接受交易，可钱却没出来，连卡也被机器吞掉。我打电话求助，银行方面告诉我说周四去处理此事。我周四等了一天也没消息，又打电话询问，银行方面说周五上午会来。等到周五晚上，我再给银行打电话，他们告诉我：‘今天去不了了，周一、周二再说吧。’如果还拿不到卡，真不知道什么时候才能回家？不光是吞卡问题，学校就这么一个银行，可最近除了吞卡的那台机器，另外两台一台黑屏、一台停止使用，同学们要想取钱，得坐4327小公交到北行去取钱。”银行：两种网点处理时效不同记者就此咨询了华夏银行沈阳分行。工作人员向记者解释：“出现吞卡情况，如果是依附式的网点，一般次日就可以解决，而离行式的网点时间则要长些。辽宁广告职业学院这个网点就属于离行式的，我们确实也接到了那位同学的求助，但这一网点距离实在太远，而且临近春节款车实在紧张，再加上周五下雪等天气原因，这一问题周一才解决。”“至于所说的三台机器都不能使用，我想绝对不可能，银行与学校有协议，并委托两位学生负责监控，银行也定期清理维修。”该工作人员解释道。随后，记者咨询了华夏银行95577客服热线，服务人员告诉记者：“遇到吞卡的情况，如果款车充裕，当日就可以解决，一般次日也可解决。” 　　银联：3个工作日就可取卡　　那么究竟银行卡被吞多长时间才能取回呢？　　记者就此咨询了银联95516客服热线，工作人员告诉记者：“根据《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》，一般情况下，被吞卡后持卡人拿有效证件3个工作日内就得到银行认领银行卡，如果逾期无人认领的，银行将剪角处理。”记者随后又咨询了几家银行，他们均表示，如果是本行的银行卡被吞，只要持卡人携带本人身份证到ATM机管辖行去取，当时就可以取出。　　如果是跨行使用银行卡被吞，ATM机管辖行需等发卡行对银行卡进行确认后，才能向持卡人发还银行卡。　　但对于这一过程持续的时间，有的银行表示一般会在3天内完成，有的银行却把责任推向了发卡行“他们什么时候给回复，我们什么时候还卡”。如果您是在不紧靠银行的ATM机上被吞了卡，比如说银行设在商场的单个ATM机，银行一般对这些ATM机一周才清理一到两次，消费者就只好耐心等待了。本报记者高薇实习生李丹凤孙晓彩记者电话：81673887