城市管理怎样才能像“超女”一样

　　程一言

　　日前，北京市长王岐山在北京市人大的一次分组审议会上说：“城市管理要能像‘超女’一样让市民激动就好了。”

　　我无法准确捕捉王市长的意思。但我尝试着从城市管理现状和超级女声本身来尝试

　　为何“超女”能够如此令人激动呢？首先，人们可以决定“超女”的去留，却无法决定城市管理。“超女”在PK时，观众可以通过手机投票决定选手去留。观众当评委，这样的方式，人们自然很激动。而反观城市管理，尽管理论上讲市民是城市的主人，可一个不争的事实是，城市的管理、规划，却都是少数人决定的，甚至有些领导只从个人政绩考虑，而无视市民要求。这样，尽管市民是城市的主人，可无法决定城市的管理，当然也就激动不起来。

　　其次，“超女”有让人激动的渠道，而城市管理没有。每个观众，只要坐在家里，发发短信，你的意见就成了左右“超女”去留的一分子。这种“激动”成本如此简单，人们又有何理由不去“激动”呢？何况，你还可以直接参与“海选”。而反观城市管理，近几年，听得最多的恐怕是城市管理听证。且不说听证成本对参与者来说比较大，有的听证会成了走过场，成了组织者御用专家的发言台。此种听证又咋能让观众激动？

　　最后，“超女”有让人激动的理由，而城市管理没有。在“超女”进入最后几强的白热化阶段，“超女”组织人到全国各地拉选票，变着花样和人们套近乎。“超女”这么尊重人们的意见和看法，人们没理由不激动。而反观城市管理，从来都是一副官老爷面孔，居高临下，别说跟市民套近乎，就是市民找着反映问题，也是爱理不理，更不用说那些城市管理者粗暴执法的问题。和“超女”相比，城市管理的迥然态度，市民咋会激动呢？