保险合同哪天“到期”两种解释搞晕被保人_新闻中心

保险合同哪天“到期”两种解释搞晕被保人

http://www.sina.com.cn 2006年01月18日15:14 信息时报

“当时业务代表说这份保险每三年返还3600元，20年后本金一并返还。结果到领钱时发现根本不是这么回事儿。”区女士向记者投诉说，自己儿子购买了一份分红的教育保险，今年她去领第一笔钱时却被告知“每次返还的3600元就是本金。而当时的业务代表换了一家公司，让她自己和该保险公司联系。　　昨日记者在消委会见到区女士的保险单是2003年1月2日开始生效，每年存入3600元，以后每年的1月2日都存入3600元，连续存20年，到期返本。对此，公司的解释是：他们所说的到期是每三年到期日，区女士可以拿走教育保险3600元，而不是缴纳保费的到期日。所以他们公司不存在违约的责任。　　对此，广州市消委会的有关负责人表示，这个纠纷的重点在于到底哪个是“到期日”，业务员没有准确解释给被保险人。现在业务员的素质参差不齐，有的为了能够提高业绩，尽量向有利于被保险人一方解释。发生纠纷后，保险公司就按照有利于自己权益的一方进行解释，企图逃脱责任。因此请消费者在购买保单之前在客服中心多咨询，并仔细阅读保险条款，因为保险责任是以这些条款约定为依据的。时报记者叶静通讯员陈才兴