乘务员为旅客捐款 南航汕头公司以贴心服务感动旅客 |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年01月18日16:10 大华网-汕头特区晚报 |
本报讯记者刘辉、通讯员许学真报道:眼下,正值春运繁忙时期,南航汕头公司在积极做好春运的同时,大力提倡精心服务,涌现出一桩桩好人好事。 日前,在CZ3885义乌至广州航班上,乘务长杨岱琦在旅客登机时就注意到一名女性旅客自登机后神情悲伤,痛苦欲绝。起飞后,细心的杨岱琦经询问其随行人员得知,该女士的丈夫在广州打工,在工地意外身亡,包工头要他们去广州处理后事。丈夫突然意外身亡, 家中还有两个小孩,小的只有两个月,令这位旅客既无助又悲痛。眼看这名悲伤的旅客几近昏厥,乘务长一直陪伴在她身边,不停地安慰她、开导她。乘务长又把此事告诉了该次航班的机组人员,大家自发献爱心共捐款700元,令该旅客非常感动。 |