一个终于把想退掉的票转让出去了，另一个则得到了做梦都渴望得到的火车票。通过寥寥数语的交流，黄余兴和刘奋飞交易成功，拍着对方的肩膀，相互道谢。城站火车站售票大厅对面，开设了不到2天的余票调剂区，几百人在这里受惠。
1月17日，城站火车站派出所扮演了一个“尝螃蟹”的角色，率先在火车站开设余票调剂区：在车站广场一隅，划出几十平方米的区域，让有退票需要的旅客，与需要购票的旅
客进行交易。
在售票大厅里排了一个上午的队，到窗口却被告知去西安的车票已经告罄，空手而归的西安打工妹孙茯苓疲惫地走出售票大厅时，不经意间发现了对面的余票调剂区。她挤进人群，里面十几个人手持前往各地的火车票，与周围的人“接洽”着。她看到有个大伯正在寻求着前往西安的游客，赶忙一伸手，拽住老人，问明价格，掏出钱，宣布交易成功。
“保证车票不提价，保证车票无假货。”火车站派出所所长胡一川说，铁路公安专门开设一个调剂区，配备警力，监督着车票交易的正常进行，这种做法，在全国都很少见。“我们的主要目的是维护车站的治安，确保售票秩序正常进行。调剂区是票贩子的禁区，对他们是一种打击。”
“情况好得有些出人意料。两天不到，毛估估有六七百张票在这里交易成功。”现场执勤的一位民警介绍，今天上午，萧山有两家企业，一家手头有上百张，另一家有六十多张，都到这里转让。这两家企业都是因为突然接到订单，所有员工都准备加班加点，于是有些在车站里苦等一夜的旅客，在这里轻而易举就买到了票。所以说，等退票，什么都有可能发生。”(记者王浩 杭州日报)
