我们的道德感哪儿去了

　　文 冯雪梅责任编辑 魏英杰 刘景 单雪菱

　　上周末北京宜家店庆，场面火爆绝对超过想像，连三环路上通往宜家的路口，都为了限制车流而封闭。店门口站满警察，入口处拦起绳子迫使购物者顺次而入，保安拿着大喇叭不停地喊话要求大家排队，店内工作人员死死紧紧盯着出入口毫不懈怠。出现如此场面的目的只有一个：维护现场秩序。听起来有些可笑，这却是进行促销活动的商场常有的举措。

　　几天前有条新闻：强制排队机出现在郑州火车站售票大厅。该机器直径一米，只能沿顺时针方向旋转，并且它的四分之一缺口每次只能挤进一人，谁想插队，没门!看着宜家门前的混乱，再想想为了一份免费的麦当劳早餐、一台低价的促销电器，不顾一切推搡拥挤的人群，还有公交车站、火车售票窗口的肢体冲撞，估计这种强制排队机大有市场。

　　有人说，得用“技术思维”解决不守规矩、不爱排队之类的“道德难题”，强制排队机的出现就是成功的范例。其实我真不知道，是排个队容易，还是发明一台机器容易。

　　反正，反思自己公德意识的人越来越少，取而代之的是各种各样的理由：在因秩序混乱而导致意外事故的商业促销中，批评商家惟利是图；在布置会场的盆花被人哄抢一空时，批评组织不够严密，给不良行为提供了土壤；更高一层是从制度和体制上找原因，像潜规则盛行、资源稀缺、立法不完善之类。

　　这些原因是否成立？当然。但是，没有谁能够保证商家一定慷慨大度，制度的设计一定完美无瑕，资源的供给永远充足，立法总是超前。相比较这些，个人的规则意识、公德心相对更容易养成。

　　而现在，恰恰是对道德意识这个最根本的基石避而不谈。按说，排队是资源配置最公正但低效率的方式。为了公正，我们宁可选择低效率。可当排队演变成一场力气比拼时，我们不仅丧失了效率，同时也牺牲了公正。没有人在乎这些。批评者们往往怀着天下富足万事大吉的乐观。果真仓禀足而知礼仪吗，不是!

　　一个在香港居住了十年的内地移民刚刚给我发来一封信，说春节快到了，越来越多的内地人来港旅游，高兴之余又心生担忧。香港人本是很欢迎内地游客的，但他们中的一些人不守规矩，不讲公德，引得港人侧目。她这个内地人心生惭愧，于是想写文章提醒内地游客注意。

　　信里谈的都是一些鸡毛蒜皮的小事，不随地吐痰、乘扶梯靠右站、坐车要排队之类幼儿园孩子都该知道的小道理，可一想到去年香港“迪斯尼”乐园内地游客上演的那出闹剧，就觉得这些提醒绝非“小儿科”式的唠叨自语。

　　我不相信，一个以贫穷、制度不公等等理由为自己失德辩解的人，能在富足之后，变成谦谦君子。公德心实际与贫富无关，与他人无关，只关乎躬身自省。

　　我们都会对滥用权力咬牙切齿，对社会不公义愤填膺，对惟利是图的人感慨颇多，但当我们可以从从失德中获得好处，从损人之中利己时，谁还会记得正义公平、制度规则呢？我们的道德感哪儿去了？