“120”每天接200个骚扰电话

　　“120”是联系千家万户的生命热线，为若干需要急救的伤病员及时提供救护。但如今“120”在盐城正面临频遭骚扰的尴尬。记者在盐城市急救医疗中心调度室蹲点守侯发现，“120”一天所接到的200多个电话当中，有90％的电话为骚扰电话，真正的求助电话还不到10％。

　　1月18日上午11时左右，记者在120急救指挥调度中心了解到，工作人员韩晓燕接听

　　韩晓燕告诉记者：“对于每一个打进来的电话，工作人员都以认真的态度对待，决不掉以轻心。对这些骚扰电话，我们虽然感到头疼与无奈，但是首先考虑的还是打电话过来的人是不是真有什么事，同时我还想说服这些打骚扰电话的小朋友不要继续搞恶作剧了。”

　　盐城急救医疗中心调度室的周师傅告诉记者，他们接到的骚扰电话有一半是小学生打来的。这期间有一定的“规律性”，每天11时到13时、17时到19时是高峰期，放假期间，任何时间都有这样的电话，就1月17日一天就接到200多个骚扰电话，当中有一半是学生用街头、学校附近的IC卡公用电话打的。“这么多的骚扰电话让工作人员工作非常紧张、疲惫，有的时候接了一天的骚扰电话下来嗓子都哑了”。

　　该市急救医疗中心办公室杜敏主任气愤的对记者讲道：“有时候一些市民因为邻里之间有矛盾便恶作剧，借助我们‘120’报复别人。其中有一次接到一个人打电话过来称，某楼某室有一个人突发心脏病病情很严重，快不行了，让我们‘120’赶紧过去救人。可是当我们赶到对方所说的地点之后却发现，这家人正在举办婚礼。”

　　对于这么多的骚扰电话，杜敏主任呼吁，“120”作为一个公益的公共资源，一直在尽心尽力为每个市民提供良好的服务，市民们不应该因为一时无聊拨打“120”而使这一公共资源造成占线，影响其他急需救护的市民的治疗时间。他希望通过新闻媒体的宣传能让市民了解“120”所担负的使命，让学校、家长加强对孩子的思想品德教育，来遏制这一不良现象的蔓延。

　　本报见习记者吴昊天

　　《江南时报》(2006年01月19日第十六版)