景区绽放文明花

　　本报记者许志峰

　　1998年，中央文明办、建设部、国家旅游局联合开展了创建全国文明风景旅游区活动。从1998年至2002年，共确定了50个全国创建文明风景旅游区示范点。在各类示范点的辐射带动下，创建文明风景旅游区活动在全国各地蓬勃开展，并结出累累硕果。

　　景区环境面貌大为改善

　　举世闻名的黄山“梦笔生花”景点，因其顶部长有一株奇巧古松，盘旋曲折宛如盛开的鲜花，峰下有一巨石形如人卧睡而得名。然而，原有那棵古松早在上个世纪80年代已经枯死。1984年，园林部门制作了一棵塑料松树作为替代。2004年，黄山园林部门精心钻研，大胆实践，将一棵高40米的黄山松移植到了原树的位置上，再现了“梦笔生花”的真实风采。

　　“梦笔生花”生动体现了开展创建活动以来，全国各景区在加强旅游资源保护方面的努力。近年来，各地正确处理资源保护与旅游开发的关系，出台开发保护法规，实现保护生态环境与发展旅游事业的良性循环。

　　针对影响景区环境的突出问题，各景区组织开展集中行动，有效制止景区内乱搭、乱建等现象，形成了井然有序的景区环境。庐山近年来拆除了各类违章、有碍观瞻建筑1.3万平方米和不规范广告牌1300多块。

　　景区服务质量明显提高

　　开展创建活动以来，各景区围绕“游客至上、服务至上、信誉至上”的要求，加强对从业人员的教育、培训和管理，营造诚信经营的良好氛围。武夷山景区定期对管理和专业人员进行系统培训，上岗培训合格率分别达到100％和95％以上。

　　各地还认真开展旅游市场专项整治工作，重点查处抢拉游客等违法行为，制止坑蒙欺诈等现象。西湖风景区采取联动执法的管理模式，有效遏制了看相算命、拦车拉客、野导黑导等各类不文明行为，将景区窗口形象“擦”得更亮。

　　景区文明程度不断提升

　　旅游不仅放松心情，也陶冶情操。各景区以提高人的思想道德素质为目标，开展丰富多彩的主题教育和道德实践活动。

　　位于深圳华侨城的锦绣中华和中国民俗文化村景区在宣传中华文化精粹、进行爱国主义教育方面发挥了积极作用。锦绣中华被广东省命名为第一批爱国主义教育基地，被香港教育署定为香港中小学生历史、地理课程的实勘场地。两景区还与深圳中小学校长期合作，成为学生的第二课堂。

　　坚持社会效益与经济效益并重

　　旅游业是物质文明与精神文明的交汇点。在带动相关行业发展、扩大对外开放、拉动国内需求方面，作用日渐重要。各景区围绕经济建设中心开展创建活动，为推动区域经济发展创造良好环境和条件。

　　云南丽江古城接待游客从“八五”期间的年十万人次腾飞到“十五”期间的年三四百万人次，旅游业带动第三产业全面发展。旅游经济的发展还为古城的可持续保护提供了后续资金，其保护模式得到了联合国教科文组织的认可。

　　文明水平的提高有力地带动了旅游业的发展。峨眉山自1998年被列入全国文明风景旅游区示范点以来，游客接待量以年10％的速度持续增长，旅游业已成为地方重要支柱产业。

　　《人民日报》(2006年01月19日第六版)