撞玻璃门牙掉半颗谁赔

　　晨报讯（记者赵睿）一扇干净的玻璃门，让40岁的韩女士吃了苦头———撞掉了半颗门牙。

　　“你得给我看牙……”“我们不承担责任……”

　　经过当事双方的多次“辩论”，家世界家装超市终于认清了责任———赔偿。

　　光亮玻璃门上没有警示

　　“1月17日19时左右，我去铁西的家世界家装超市退他们送错的货。”韩女士说，“我刚走到东侧门，觉得里面的灯光耀眼，紧接着我就被撞了一下，顿时觉得上牙床非常疼，

　　摸了摸，发现右侧门牙只剩下了一半。我这才发现前面是个没有任何警示标志的玻璃门。”韩女士接着说。

　　韩女士被撞后来到顾客投诉中心，工作人员告诉韩女士，她是因去购物而撞上玻璃门，而且，该玻璃门由家世界物业负责，客诉不能给予任何赔偿。”

　　昨日下午，记者来到家世界看到这个玻璃门分两扇打开，它们共宽1米左右，玻璃门上都有铁制门把手。玻璃门擦得非常干净，却没有任何警示标志。

　　最终决定给予赔偿

　　韩女士和记者来到家世界物业办公室，见到了家世界连锁商业集团有限公司东北地区物业管理中心地区经理刘虹。“以前从来没有出现这种情况。”刘经理说，“她（韩女士）是去购物发生的意外，应该客诉中心负责。”

　　记者：“为什么不在门上张贴警示标志？”

　　刘经理：“那个门总是开着的，没必要贴警示。”

　　于是，韩女士又来到客诉中心，负责人暴雪松说，“门是物业管的事，和我们没关。”当韩女士提出按《消法》客诉应承担责任时，暴雪松立即查看起《消法》。“没有、没有这一条。”暴雪松接着说。记者立即告诉他，看第二章第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”

　　“我去和当班经理商量一下……”暴雪松说。

　　昨日17时45分，韩女士电话告诉记者，客诉负责人和当班经理商量后，刘经理同意给韩女士提供镶牙的医疗费用。

　　有一句流传颇广的话：细节决定成败。

　　对于家世界来说，玻璃要擦得干净这个细节是做好了，但是时时处处为消费者着想这个细节，还是应该多琢磨一下。

　　和气生财，细节也能生财，玻璃门还是要擦得干净，“小心玻璃”也不能省略。